Boa tarde,
Gostaria de sugerir uma melhoria para o sistema. Não seria possível, em uma atualização futura, adicionar um esquema específico para a renovação contratual? Atualmente, quando um cliente renova um contrato no MK-AUTH, não há uma funcionalidade direta para isso.
O que fazemos, no momento, é alterar a data do cadastro, o que acaba funcionando como uma solução improvisada. No entanto, essa abordagem tem o problema de perdermos o registro da data original do cadastro do cliente, o que pode gerar confusões e dificultar o controle histórico.
Acredito que o ideal seria incluir um campo ou funcionalidade dedicada à renovação contratual. Com isso, seria possível registrar a renovação de forma clara e ajustar o período de validade do contrato, por exemplo, para mais 12 meses, sem comprometer os dados originais.
Essa melhoria certamente traria mais praticidade e organização ao gerenciamento dos contratos para todos.
Att;
Respostas
Boa tarde prezado(a),
Sua sugestão fica para uma possivel futura implementação.
Sugerimos salvar as informações de inclusão e de cada renovação de contrato, nas notas dos clientes e em "Comentarios/Obs" no cadastro dos clientes.
Exemplo:
Cliente incluído em 10/10/2020
Vigência do primeiro contrato: 10/10/2020 a 09/10/2021
Alteração no plano do cliente em 28/02/2021
Contrato renovado em 01/10/2021 com a vigencia de 10/10/2021 a 09/10/2022
Instalado um ponto adicional (cliente adicional): 25/11/2021
Cliente solicitou a suspensão dos serviços a partir de 11/01/2022, pelo priodo de 120 dias.
Cliente solicitou a retomada dos serviços em 15/03/2022
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento de suporte ao sistema
___________ MK-AUTH __________
sim postei tbm outro dia, isso muito importante, principalmente pois addon que busca contrato filtra data de ativação e se alterar não sabe quando cliente foi instalado... tive que modificar um addon que uso para ele filtra cliente ativo.. desativao ao inves da data de contrato