Boa tarde,
Gostaria de sugerir uma melhoria para o sistema. Não seria possível, em uma atualização futura, adicionar um esquema específico para a renovação contratual? Atualmente, quando um cliente renova um contrato no MK-AUTH, não há uma funcionalidade direta para isso.
O que fazemos, no momento, é alterar a data do cadastro, o que acaba funcionando como uma solução improvisada. No entanto, essa abordagem tem o problema de perdermos o registro da data original do cadastro do cliente, o que pode gerar confusões e dificultar o controle histórico.
Acredito que o ideal seria incluir um campo ou funcionalidade dedicada à renovação contratual. Com isso, seria possível registrar a renovação de forma clara e ajustar o período de validade do contrato, por exemplo, para mais 12 meses, sem comprometer os dados originais.
Essa melhoria certamente traria mais praticidade e organização ao gerenciamento dos contratos para todos.
Att;
Respostas
sim postei tbm outro dia, isso muito importante, principalmente pois addon que busca contrato filtra data de ativação e se alterar não sabe quando cliente foi instalado... tive que modificar um addon que uso para ele filtra cliente ativo.. desativao ao inves da data de contrato
Boa tarde prezado(a),
Sua sugestão fica para uma possivel futura implementação.
Sugerimos salvar as informações de inclusão e de cada renovação de contrato, nas notas dos clientes e em "Comentarios/Obs" no cadastro dos clientes.
Exemplo:
Cliente incluído em 10/10/2020
Vigência do primeiro contrato: 10/10/2020 a 09/10/2021
Alteração no plano do cliente em 28/02/2021
Contrato renovado em 01/10/2021 com a vigencia de 10/10/2021 a 09/10/2022
Instalado um ponto adicional (cliente adicional): 25/11/2021
Cliente solicitou a suspensão dos serviços a partir de 11/01/2022, pelo priodo de 120 dias.
Cliente solicitou a retomada dos serviços em 15/03/2022
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento de suporte ao sistema
___________ MK-AUTH __________