Boa tarde estou com dificuldade de enviar remessa ao banco, realizo a remessa porem não esta sendo incluído nas remessas alguns clientes e os novos clientes, alguém consegui me ajudar
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Respostas
Drieli, falei com você por mensagem para agilizar.
sim entendi, porem isso esta ocorrendo pelo que percebi desde do dia 05/11 desta data ate hoje os clientes incluido ao sistema não esta indo nas remessas já fiz varias teste
1 Repara os clientes
2 já testei imprimindo os boleto e depois gera as remessa
3 já teneti fazera a remessa somente do cliente recem incluso ao sistema
4 já tentei fazendo om uploud da versdão anterior
5 já fiz as validação dos dados do cliente CPF CEP etc
6 já fiz um novo cedente ( mesma conta, porem com cedente diferentes ) em minha conta bancaria e fiz as alteração no sistema porem não vai os novos clientes
e não sei mais o que eu possa fazer entende
na hora de gera a remessa o que já havia me causando transtorno porem estava conseguindo me resolver aqui era....
muita das veze vai na remessa o cliente que já esta registrado e vai novamente mesmo clicando so nos novos tilulos ....
e o retorno as vezes não liquida os pagamentos ex: faço retorno e vem o cliente no retorno porem não liquida no cadastro dele onde fica os boletos....
mais isso eu estava me sobre saindo aqui
mais agora e grave não estou conseguindo incluir os novos clientes nas remessas..
e preciso de ajuda...
Patricia Costa disse:
Drieli, os titulos são registrados?
Não adianta simplesmente alterar o tipo da carteira no cadastro da conta se os titulos tiverem sido lançados no sistema antes sem registro.
certo, porem já fiz varias atualização no sistema hoje a versão e 18.01 64 bits
observei que desde do dia do dia 05/11 todo os clientes colocado no sistema não esta sendo incluído a remessa para o banco (trabalho com o banco sicredi ) e também o sistema envia nas remessas que faço, vai junto o mesmo cliente sempre onde ele já foi confirmado a entrada do titulo, se puder me ajuda eu agradeço muito pois estou com muitos clientes tentando paga e dar boleto não registrado
Aconselho a verificar os cadastros dos seus clientes e verificar se o endereço, cep, cidade, bairro, cpf/cnpj... estão corretos tendo em vista que o boleto com registro obriga esses dados estarem preenchidos.
Veja se todos os clientes estão com o banco certo no cadastro e se está colocando a data inicial e final de acordo com o vencimento dos titulos.
http://mk-auth.com.br/video/gerando-a-remessa-no-sistema-mk-auth
Boa tarde prezado,
Qual banco você está utilizando?
Qual a versão do seu sistema?
Já tentou reparar os clientes?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH