BOM DIA mais uma vez venho pedir ajuda ja é o segundo mês que estou com problemas no envio da remessa dos carnês para serem registrados
VOU explicar:
sempre enviamos 6 meses de titulos para o banco para evirar prejuizos caso o cliente cancele e eu pague as folhas mesmo assim, então todos os meses quando enviamos a remessa gerava na casa dos 1200 por ai de ENTRADA de TITULOS para a caixa porém agora desde o dia 01/02/2019 so vai na casa dos 70 entradas de titulos ai tipo os clientes tentam pagar e da como CARNÊ NÃO REGISTRADO
ja abri o arquivo com o bloco de notas e realmente nele so aparece po volta de 70 titulos
SOLICITO AJUDA DE ALGUEM COM MAIS EXPERIENCIA DO QUE EU NOS MK-AUTH OU POR ACESSO REMOTO PARA MEXER OU VIA WHATSAPP até do Pedro mesmo.
POXA não queria sair do mkauth porem por causa desse problema se eu nao conseguir solução vu ter q ver já outro sistema de gerencia ja que infelizmente só tenho como recorrer a assistencia do MKAUTH via forum.
Respostas
Fábio, pelo seu tópico anterior, faça os seguintes testes.
1- veja se o banco em especifico está mesmo selecionado no cadastro do cliente.
2- Se foi alterado o banco no cadastro dos clientes, mas os títulos já estavam gerados e não ouve uma visualização em massa desses títulos para pegar a nova informação bancária.
3- Não selecione nenhuma opção de não entrar clientes bloqueados quando for gerar o arquivo de remessa.
4- Veja em detalhes do cliente se existem títulos sem o nosso numero gerado, pois isso pode impedir do titulo entrar no arquivo.
5- A data inicial e final deve corresponder a data de vencimento dos títulos.