Bom dia! Pedro.
Sou usuário do Mk-Auth desde 2010, ultimamente tive alguns problemas na minha região. e por isso estou fazendo uma auditoria no provedor. Gostaria de saber se tem como implantar ou como eu busco no sistema a informação sobre os clientes bloqueados e desativados por data de bloqueio e data de desativação. pois não encontrei nenhum registro no sistema dessa informação e acredito que seria importante assim como a data de cadastro.
por exemplo poderia ser colocado uma opção em filtro data de bloqueio e data de desativação como já existe o filtro data de cadastro.
Nilo Augusto
SuperUP Comunicações
Respostas
Seria ótimo se a lista de desativados ficasse por data de saída e não por ordem alfabética, assim haveria um melhor controle, com a nova versão não consigo mais fazer uma listagem de cancelados, já que não mais aparece o chamado deste cliente que foi desativado do sistema.
OLÁ PEDRO FOI UMA ÓTIMA IDEIA MAS PRA FICAR MELHOR AINDA SERIA INTERESSANTE IMPLEMENTAR NA DESATIVAÇÃO AUTOMÁTICA A OPÇÃO DE ABRIR CHAMADO DO CLIENTE DESATIVADO PARA INFORMAR AO OPERADOR DA ÁREA FINANCEIRA QUE AQUELE CLIENTE FOI DESATIVADO COM UMA MENSAGEM PRE-GRAVADA NA CONFIGURAÇÃO, E AINDA UMA OPÇÃO DE LIBERAÇÃO OU NÃO DE ACESSO DO CLIENTE NA CENTRAL PARA RETIRADA DE 2 VIA DE TITULO COM A MESMA FUNÇÃO DE CHAMADO AUTOMÁTICO E TEMPO MAXIMO PARA ACESSO, RELATANDO QUE O CLIENTE EFETUOU O PAGAMENTO DA PENDENCIA.
boa ideia amigo, irei incluir...
Gostei da ideia e a minha sugestão seria a seguinte:
Colocar um agendamento para cancelamento e ou desativação do cliente. Sei que o sistema já possui o modo automático más, seria interessante coloca-lo também manualmente, pois alguns clientes ligam e pedem para ser cancelado ou desativado em data posterior.
Fica aqui esta dica Pedro!