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Boa noite, a Pedro e aos demais. Venho aqui amigos, sugerir que o pedro coloque um sistema de protocolo toda vez que o Cliente abrir um O.S . 

Não sei se vocês tem o conhecimento, mas quando o provedor é legalizado, é obrigação a cada O.S, chamadas que o cliente fizer com o provedor, ter um número de protocolo, onde esse número de protocolo tem que ficar armazenado na pasta do cliente. 

Então, se Pedro pudesse colocar pelo menos na O.S já seria um alivio grande. 

Obrigado, abraços.