Pedro, boa noite,
Após ter muitas discursões com o pessoal do gerencianet, jogaram a bola para voce.
disseram que os boletos a partir de agora não poderão ser mais alterados ou ter nada atrelado, com acréscimo de serviço/outros ou desconto, nas mensalidades, onde a informação ficará apenas do valor inicial lançado.
Como vai ficar ? eu trabalho com desconto nos 3 primeiros meses dos clientes até o vencimento. o cliente vai gerar segunda via ou atualizar o juros. fica com valores errados.
Gostaria de uma posição de como proceder pois tive muitos clientes que o boleto era para pagar a segunda parcela da instalação. e acabou dando baixa com 60 a 100 reais a menos. por que ao atualizar o boleto ficou apenas com o valor da mensalidade.
Precisamos de um canal de suporte mais rápido e que possa contribuir. será que n poderia chamar uma ou 2 pessoa que trabalhe com essa linguagem de programação e todos que usam o sistema faça uma contribuição simbólica mensal? de 40 a 50 reais? para pagar o salário dessas 2 pessoa, para que ele fique pelo menos em horário comercial dando o suporte e realizando melhorias?
Atenciosamente
Respostas
isso mesmo Rafael, com o fim do boleto sem registro é mais um recurso que eu tive tanto trabalho de fazer e agora irá se perder, não será mais possivel atualizar valores, somente o vencimento amigo...
Rafael Argolo disse:
muda pedro, quando vai no site do banco do brasil, e atualiza o boleto por lá. o boleto sai no valor original e não o valor do somatorio.
não é mais possivel atualizar o valor sozinho como antes ao retirar a segunda via, mais se o boleto já tem o valor definido não muda nada Rafael...
O gerencianet muda todo dia alguma coisa.
CTS Provider disse:
muito complicado isso
essa questao de suporte no mk-auth por parte de funcionarios o Pedro nao quer, em outras oportunidades deixou claro, a sacanagem ai é do gerencianet que fica nesse muda muda.
faz igual eu aqui, gera a parcela ja com a soma dos valores, caso tenha muitos clientes como muitos falam que tem muitos clientes e ficaria inviavel, procura outro gerenciador pra te atender.
A situação do gerencianet esta tao complicada, que voce na tem ativo no sistema a multa e quando o cliente vai pagar aparece a tal multa.
Esta cada vez mais complicado.