Boa tarde, hoje obtivemos retorno bancário aonde cliente pagou a menor do valor do plano, conferindo o ocorrido deparei-me com a seguinte situação:
Plano nosso é X
Cobramos taxa de boleto R$10,00
Concedemos desconto até o vencimento R$10,00
ou seja cliente que paga em dia paga X
Cliente que paga atrasado paga X+R$10,00
os arquivos de remessa que antes mandava instrução do boleto cheio X+R$10,00 com desconto até o vencimento de R$10,00
Hoje estão saindo com valor do plano X e desconto até o vencimento de R$10,00.
ISSO SÓ NO ARQUIVO DE REMESSA, NO LAYOUT DO BOLETO TUDO OK VALOR CHEIO
Respostas
Mestre Pedro, conseguiu ver o caso?
Percebi que a taxa de boleto não está sendo somada nem no sistema em Detalhes, só soma na impressão.
Bom dia mestre Pedro, estou passando apertado aqui, cliente pagando menos que o valor, liga falando que ta dando divergência no sistema do caixa e não conseguiu pagar, da uma luz ai.... (rsrs) to ficando Louco.
Acesso mandei por mensagem, se precisar respostas e/ou informações adicionais só avisar...
O acesso é o mesmo passei novamente por mensagem.
Pedro Filho disse:
me passa um novo acesso e o numero desse titulo...
Bruno Savi Goncalves disse:
essa taxa foi incluído depois de gerar o boleto ? pq se foi ela somente irá sai nos novos boletos os anteriores não...
Usando 4.108, gera remessa mais com valor do pacote sem somar o valor da taxa de boleto, quando o cliente vai pagar antes do vencimento recebe desconto do valor da taxa de boleto, mas como esta gerando sem taxa do boleto cliente paga menos que o valor do plano devido ao desconto antes do vencimento.
Veja Imagem
Em qual versão você esta usando ? aqui esta tudo ok!
Mestre Pedro, precisamos enviar remessa e hoje tentei de tudo para emitir com o valor somando com taxa do boleto mais não vai. O que posso fazer para voltar e gerar remessa como antes??
Pedrão, pelo amor de Deus o que faço para voltar a remeter com valor do plano somado com taxa de boleto...
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