Problemas para pagamento via Internet Banking

Olá, estou com alguns clientes informando que não conseguem mais pagar pelo internet banking. Enviei um ticket para o Gerencianet/Santander (a princípio os carnês são homologados), mas gostaria de saber se alguém mais teve este problema, qual a solução, e se é com o banco ou alguma opção no MK?

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