O iugu quando baixa a fatura, la na tabela sis_lanc no campo data de pagamento, no iugu ele esta pegando a data que esta baixando, não a data de pagamento no banco.
Att. Odair
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Respostas
Bom dia prezado(a),
Estou aguardando seu retorno pelo privado para que possamos analizar o problema enfrentado.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento de suporte ao sistema
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Bom dia, @Odair de Souza Silva
Você pode verificar ou criar o retorno dentro da Iugu.
1º passo: Dentro do painel da IUGU, vá em Configurações
2º passo: Depois entre em Comunicações via Gatilho
3º passo: Clique em Novo e siga a imagem abaixo
Versão 25.05 em diante
https://jubileunet.com.br/retorno/iugu.hhvm
http://198.181.221.268/retorno/iugu.hhvm
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Versão 25.04 para baixo
https://jubileunet.com.br/retorno/iugu.php
http://198.181.221.268/retorno/iugu.php
Url's aciman são fakes apenas para exemplo
Neste caso estamos com 2 problemas, um que se o cliente paga atrasado, ele não baixa a fatura sozinho, outro se clicar em informações da fatura ele baixa, porem com data do dia do click em informações e não da data de pagamento realmente.
Ele reconhece pagamento de um dia para o outro, quando ele não baixa, normalmente quando o cliente paga atrasado, tive problema porque bloqueou cliente e fiz a cobrança, o cliente me informou que tinha pago, para dar baixa neste caso tenho que clicar em informações da fatura, apos clicar ele baixa a fatura, mas coloca a dada atual e não a data realmente do pagamento do cliente, para fazer um conferencia bancaria vira uma bagunça.
Bom dia prezado(a),
Falei com você pelo privado.
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Não reconhece no mesmo istante, quando da esse problemas que não deu baixa, quando eu clico em iformações na fatura ela baixa naquele momento. e baixa com a data do dia, e não do dia que foi pago.
Bom dia prezado(a),
Geralmente eles enviam a notificação de pagamento quando o pagamento é detectado por eles.
O sistema está recebendo as notificações normalmente ou só está reconhecendo os pagamentos de um dia para outro?
Veririque se eles estão enviando a notificação no mesmo instante que o pagaento é reconhecido por eles.
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