Boa noite,
Amigos ativei dois clientes recentemente que não se conhecem e relatam os mesmos problemas. Eles dizem ter problemas para utilizar o team view, ora acessam hora não conseguem, achei que poderia ser pois estavam atrás de nat, ai colquei ip valido para esses dois clientes que relataram ainda permanecer o problema. Alguém já passou por algo parecido e conseguiram resolver? Esses clientes estão me ligando direto em função desse problema, estou precisando resolver isso o quanto antes, se puderem ajudar agradeço.
Respostas
A empresa tem interesse que seu sistema funcione bem em todas as redes. Entre em contato com eles para os testes.
Marcelo da Silva Gomes disse:
Boa noite,
Obrigado por responder, o problema que é uma reclamação de dois clientes em especifico, e segundo um desses clientes que o problema só acontece quando ele utiliza minha conexão com a internet, quando usa de um outro concorrente funciona bem. Até coloquei um ip válido nesse cliente pensando que poderia ser porque estava atrás de nat e não resolveu. Com relação a entrar em contato com a Empresa responsável pelo team view será que eles dão algum suporte, mesmo sendo versão grátis o programa? Alguém saberia dizer?
tambem creio que somente eles...
CSALEX disse:
Tenta contato com empresa team viewer.
Alguém tem alguma ideia?