Olá, Pedro.
Estou com o seguinte problema em um MK e preciso de ajuda.
tenho cobranças registradas nos bradesco. um MK pra cada conta. em um deles, de vez em quando o arquivo de retorno tras titulos pagos mas ao processar no MK não aparece nenhum.
Veja o caso do arquivo de 15/09, que foi baixado hoje (16/09).
importamos e processamos duas vezes o arquivo mas deram os mesmos erros.
e nesse arquivo de retorno em particular houveram 19 pagamentos.
repare que na data do arquivo aparece 31/12/1969. existem outros arquivos anteriores com o mesmo problema, mas nos dia 12, 13 e 14 estão normais; embora isso não signifique que o processamento está errado. um deles apesar da data tinha 74 pagamentos e o mk processou todos eles.
O que pode ser?
CB160901-mk.RET
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Respostas
Bom dia, no meu caso, o arquivo de retorno vem com dados de boletos registrados e baixados direto pelo net empresa, vindo todas essas informações o mk-auth não processa os boletos pagos, testei apagar as outras informações no arquivo de retorno deixando apenas os boletos a serem baixados e o mk-auth baixou normal. Imagino se tiver como ignorar as outras informações e processar apenas os 06 (liquidação normal), dará certo.
legal, valeu o feedback Altair...
Altair Carvalho disse:
Pessoal bom dia a todos
consegui resolver o problema com o retorno
liguei no suporte conversei com meu gerente etc.. tudo resolvido
Obrigado Pedro
Vou falar com o pessoal do banco
eles são bem dificeis
é diferente Altair, isso é o arquivo errado que foi baixado no site do bradesco, procura um que seja layout CNAB240 ou CNAB400...
Altair Carvalho disse:
estou com um problema parecido
esse é meu retorno
irei colocar os para o sistema mostra primeiro os pagos assim não irá ocorrer isso mais...
H. Moura disse:
Pedro,
O primeiro MK (z.norte) está funcionando bem e o arquivo é de 08/09/2015.
O segundo MK (barra 1) está com o problema que relatei e o arquivo é de 25/05/2015.
O terceiro MK (barra 2) está funcionando bem e o arquivo é de 25/05/2015.
e ai? o que pode estar acontecendo?
Pedro Filho disse:
Boa Tarde Pedro ! ja realizei o update manual !!! o mesmo ja esta na versão 4.100. em um voltou a funcionar normalmente porem no outro esta com o problema ainda . o que fazer? preciso de ajuda pedro, pois estou tendo muitos problemas com os clientes desse mkauth. O que não consigo entender é que tenho 2 mkauth, e estavam sem funcionar de repente um voltou normalmente, porem o outro continua com o mesmo problema. o que não entendo é que estao atualizados e com a mesma versão e a mesma configuração e os dois fazem parte da mesma conta bancaria.
ve se ficou mais claro pedro ?
mesmo q eu nao marque esse cara no checkbox ele atualiza... pois ele tem o mesmo nosso numero da liquidacao la acima... que acredito eu q deva ser a chave de leitura do arquivo.
Pedro Filho disse:
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