Problemas com pedido de baixa na remessa

Bom dia!

esses dias estava observando o retorno e vi um dado alarmante, muitas tarifas de manutenção de títulos vencidos, acessei minha conta bancaria, peguei um relatório de títulos e lá tive uma má surpresa, há muitos títulos em aberto, títulos baixados por pagamentos realizados na empresa e títulos já deletados do sistema. Após essa analise, vi que as baixas pela remessa foram intermitentes, sendo que tem cliente que alguns baixaram e outros não, abrindo o arquivo de remessa foi verificado que não foi enviado para o banco os pedidos os que deram erro. Lembrando que todas as vezes que gero as remessas, a opção de pedidos de baixa sempre marcado "Novos" e depois que vi o erro eu enviei marcado também a opção "Registrados", sempre com todo o período que foi realizado os registros. Quando envio com as 2 opções marcadas no retorno vem vários títulos rejeitados as baixais por já estarem baixados e os com erros continuam.

Versão do sistema: MK-AUTH 64 BITS 18.01

Instituição Bancaria: Sicredi.

Grato pela compreensão de todos.

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Respostas

  • Aceite a solicitação de amizade, quero ver como está fazendo, pois pelas mensagens, está errado.

  • sim, como já descrito acima, no campo de filtro de data, está TODO o período que está sendo feito os registros, para não ocorrer falha por conta disso, TODAS as remessas são geradas marcados o pedido de baixa "Novos", já enviei remessa marcando alem de "Novos" também os "Registrados", quando recebemos os com erro não são listados, abrimos o arquivo de remessa das datas correspondentes ao pedido de baixa, não constam no arquivo. lembrando que o erro acontece aleatoriamente, tem vários que baixou e outros vários que não, inclusive o mesmo cliente tem títulos que sim e outros que não. já estamos vendo o que pode ser feito com esses que já estão nessa situação, precisamos ver agora para não ocorrer mais, pois está sendo gerado um prejuízo considerável.

    Patricia Costa disse:

    Jean, você está fazendo da forma como explico no tópico abaixo?

    http://mk-auth.com.br/forum/topics/remessa-na-vers-o-18-01?commentI...

     

  • Jean, você está fazendo da forma como explico no tópico abaixo?

    http://mk-auth.com.br/forum/topics/remessa-na-vers-o-18-01?commentI...

     

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