estou tendo o seguinte problema toda hora o callback fica desativando sozinho na minha conta do EFI ai tenho que ir la manualmente e ativar e salvar mais alguem com esse problema ? sei que o forum é para as duvidas do MKAUTH mais não deixa de ser um problema que ajudaria muito desde já eu agradeço .
Respostas
Bom dia prezado(a),
Se ainda estiver utilizando a integração pelo fortunus, esta configuração é feita na plataforma do EFÍ Gerencianet. Sugiro procurar o suporte deles para que verifiquem a causa deste ocorrido.
Contudo, como o fortunus está em desuso a anos, a solução definitiva é migrar para a nova API, que é mais segura e melhor que o fortunus.
Segue o manual de integração pela nova API;
mk-auth.com.br/forum/topics/manual-de-integracao-com-o-efi-gerencianet-com-bolix
Caso tenha muitos boletos gerados e entrege impressos aos clientes, faça a mudança assim que os clientes forem acabando esses boletos impressos entregue.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento de suporte ao sistema
___________ MK-AUTH __________
Boa dia, amigo.
Normalmente isso acontece quando o sistema não consegue acessar a sua URL — por exemplo, se o seu MKAuth ficou sem internet. Ele tenta conectar, não consegue encontrar, e acaba falhando. Dá uma verificada nisso.
Também acredito que você ainda esteja usando o Fortunes. Recomendo migrar para a integração via API, pois, até onde sei, essa integração antiga já foi descontinuada. Inclusive, recebi uma notificação do Gerencianet sobre isso em 2023. ela funciona porem via api bem melhor.
detalhe so desabilita o de confirmação de pagamento o de cancelamento sempre fica ativo