Problemas com envio arquivos remessa indesejado

Ola bom dia, estou com problema no envio de arquivos remessa.
Estão sendo enviados ao banco arquivos que eu não gero.
Gero um carnê com 6 parcelas para meus clientes, individualmente e quando é enviado ao banco são inclusos mais de um cliente no mesmo arquivo.
Estou tendo problemas também para impressão de carnês.
Seleciono o carnê com as 6 parcelas e na hora da impressão me aparece a mensagem " NENHUM CARNÊ ENCONTRADO".
Gostaria de um auxilio.Desde já obrigada!

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Respostas

  • Ola boa tarde

    Integração MK-AUTH disse:

    Boa tarde prezado(a),

    Se o arquivo for mais que 7 MB, terá que copiar para algum lugar, por exemplo o mega.nz e me enviar o link para que eu possa baixar.

    Se o arquivo for até 7 MB, basta clicar no botão com desenho de clips de papel que fica nessa janela que você digita seu comentário, aí você escolhe o arquivo, clicando em "escolher arquivo" e clica em "OK"

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • CB2007.REM
    O que não quer carregar sim é maior.

    Mais um ponto.Pois gero os arquivos individualmente. Ele tem todos aproximadamente o mesmo tamanho que este que estou enviando

  • Boa tarde prezado(a),

    Se o arquivo for mais que 7 MB, terá que copiar para algum lugar, por exemplo o mega.nz e me enviar o link para que eu possa baixar.

    Se o arquivo for até 7 MB, basta clicar no botão com desenho de clips de papel que fica nessa janela que você digita seu comentário, aí você escolhe o arquivo, clicando em "escolher arquivo" e clica em "OK"

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • O arquivo remessa esta dando erro quando anexo ele aqui.
    Alguma outra opção de envio?

  • Trabalho com a versão MK-AUTH 19.01 :: K4.9 e com o banco BRADESCO.
    Sim, os que eu gero, gero somente do cliente normal.
    Porem tem arquivos sendo enviados ao banco sem que eu os gere.
    Só vejo quando ja recebi o ARQUIVO RETORNO e apareceu la no DDA do cliente.

  • Boa tarde prezado(a),

    Qual a versão do seu sistema?

    Trabalha com qual banco?

    Na janela de opções de remessa, você preenche o campo "Individual" com o nome do cliente que deseja gerar a remessa?

    Gere uma remessa e anexe aqui para análise.

    Qual o caminho que você faz para imprimir o carnê?

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Ola bom dia, sim estou colocando as datas corretamente e na questão da impressão, ja cliquei mas não abre .

  • Quando você vai gerar o arquivo, você está colocando o nome do cliente e a data inicial e final de acordo com as datas de vencimentos dos titulos?

    Sobre o carnê não encontrado... Clica na palavra abrir logo acima para ver se abre.

     

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