Problemas com a nova API Gerencianet/Efi

Uso a versão 23.02 :: TUX 4.9
Estou com a seguinte situação:

Ao emitir um carnê com 12 parcelas, algumas delas aparecem SR (Sem registro), e com isso o carnê fica todo furado em parcelas.

Quando clico pra ver o boleto, ele tenta gerar outro e acaba dando duplicidade, o suporte do gerencianet já conferiu tudo e disse que o erro só pode estar no MK-Auth, gostaria de uma ajuda.

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Respostas

  • Bom dia prezado(a),

    Faça um teste gerando títulos. mas só se o cliente não tiver nenhuma parcela de carnê em aberto.


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • ok, volto pra falar sobre. obrigado pela orientação!

     

  • No caso, pensei i seguinte:

    Para clientes que preferem os boletos de forma digital, até teria sentido, mas e para os clientes que preferem o carnê impresso ( 80%), imagina como vai ser a organozação de um carnê desse, nesse caso , não faria muito sentido.

    Minha gerente do Gerencianet informou que o sistema quando selecionamos como carnê, ele emite em boletos e depois organiza em carnê, a confusão está nessa hora, aí já não sei pra qual lado está ocorrendo a situação, gostaria de uma ajuda pra solucionar.

  • Boa tarde prezado(a),

    Mesmo emitindo as 12 mensalidades em títulos e não em carnê, pelo sistema, é possível imprimir como carnê.

    O que solicieti, foi reatlizar um teste somente com títulos.


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Difícil é com conseguir imprimir em massa... A página trava no finalzinho, isso é revoltante 

  • Bom dia prezado(a),

    Pode imprimir em massa por partes, por exemplo, imprimir por bairro.


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

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