Uso a versão 23.02 :: TUX 4.9
Estou com a seguinte situação:
Ao emitir um carnê com 12 parcelas, algumas delas aparecem SR (Sem registro), e com isso o carnê fica todo furado em parcelas.
Quando clico pra ver o boleto, ele tenta gerar outro e acaba dando duplicidade, o suporte do gerencianet já conferiu tudo e disse que o erro só pode estar no MK-Auth, gostaria de uma ajuda.
Respostas
Bom dia prezado(a),
Faça um teste gerando títulos. mas só se o cliente não tiver nenhuma parcela de carnê em aberto.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
ok, volto pra falar sobre. obrigado pela orientação!
No caso, pensei i seguinte:
Para clientes que preferem os boletos de forma digital, até teria sentido, mas e para os clientes que preferem o carnê impresso ( 80%), imagina como vai ser a organozação de um carnê desse, nesse caso , não faria muito sentido.
Minha gerente do Gerencianet informou que o sistema quando selecionamos como carnê, ele emite em boletos e depois organiza em carnê, a confusão está nessa hora, aí já não sei pra qual lado está ocorrendo a situação, gostaria de uma ajuda pra solucionar.
Boa tarde prezado(a),
Mesmo emitindo as 12 mensalidades em títulos e não em carnê, pelo sistema, é possível imprimir como carnê.
O que solicieti, foi reatlizar um teste somente com títulos.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Difícil é com conseguir imprimir em massa... A página trava no finalzinho, isso é revoltante
Bom dia prezado(a),
Pode imprimir em massa por partes, por exemplo, imprimir por bairro.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH