Boa tarde a todos,
estou precisando de uma ajuda.
Em vários clientes tem acontecido o seguinte problema, eu crio o carnê porém na hora de imprimir me retorna a mensagem de que nenhum carnê foi encontrado.(imagem em anexo)
Porem consigo abrir individualmente cada título gerado.
Outro problema é que quando não da erro para imprimir o carnê ele vem faltando algum título.
Ex. o carnê tem as parcelas do mês 02 até o mês 12, mas quando imprimi vem faltando a parcela do mês 7.
Desde já agradeço a ajuda!
Respostas
Aceitei já e te mandei o acesso da minha maquina.
Patricia Costa disse:
Aceite a solicitação de amizade e me passe um acesso.
Jhonatan Cruz disse:
Bom dia Patrícia,
são títulos novos de carnês que acabaram de ser gerados.
Patricia Costa disse:
Isso acontece com os títulos que foram gerados antes da atualização ou com os títulos novos?
Boa tarde, fiz o procedimento abaixo e gerou as mensagem em anexo.
As mensagem são referentes as tentativas de impressão em massa de boletos e carnês, e a impressão individual do carnê de um cliente.
Fico no aguardo de novos orientações.
Integração MK-AUTH disse:
eu tambem estou com o mesmo problema,aguardo uma solução do suporte
Boa tarde prezado(a),
Antes de imprimir os carnês, vá em Financeiro > controle de títulos > impressão em massa, marca as opções necessárias, inclusive a opção "Somente parcelas sem nosso numero gerado" e manda imprimir.
Depois tente imprimir os carnês.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH