problema serio de perda de dados

ha um tempo atras fiquei com o mesmo problema, hoje fui consultar o boletos pagos e simplismente sumiram todas as informaçoes, ontem estava normal, da outra vez a equipe de suporte resolveu, ja tentei restaurar o sistema e nada se resolveu. por favor estamos em final de mês e preciso urgente resolver isso. 

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