Já faz mais ou menos um mês que estou passando por esse problema, clientes não conseguem pagar os boletos, boletos caindo fora do arquivo de retorno.
Descobri hj que a opção de excluir os clientes bloqueados na geração do arquivo de remessa está surtindo efeito contrário.
Ao invés de retirar do arquivo os clientes bloqueados, está tirando os livres.
Esta gerando o arquivo apenas dos clientes bloqueados. Quando na verdade deveria excluir esses clientes do arquivo e deixar os livres.
Respostas
Depende.
Por exemplo, fiz um teste com + de 09 dias e gerou a remessa com um cliente bloqueado só.
Fiz um teste com + de 90 dias e gerou com todos os bloqueados (inclusive os que estão bloqueados há bem menos tempo).
Patricia Costa disse:
Andréia, os clientes bloqueados que estão entrando no arquivo, são clientes recém bloqueados ou estão bloqueados no tempo de dias que você seleciona na hora de gerar o arquivo?
Andréia Adriana Stroher disse:
Conseguiu resolver, amigo? Estou com o mesmo problema: os bloqueados estão indo para o arquivo remessa!
:(
Davyd Xavier Dantas disse:
Foi esse o teste que fiz.
Gerando sem marcar a opção dos clientes bloqueados o arquivo pega todos os clientes.
Gerando com a opção marcada para excluir os clientes bloqueados o arquivos ao invés de excluir os bloqueados, está excluindo os livres.
Gera sem selecionar alguma opção para clientes bloqueados e depois olha no arquivo para ver se esses clientes entraram no arquivo.