Pessoal estou com 2 problemas na hora de gerar a remessa, EX: tenho 270 boletos no período de 22/11 a 30/11 quando gero arquivo vem somente 10 boletos, já realizei a impressão em massa, mas não resolveu, outro problema é que no arquivo de remessa está vindo boletos que já foram dados baixa.
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Respostas
Patricia estou no seu aguardo, preciso resolver esse problema com urgência.
Patricia Costa disse:
Samuel, seria possível eu mesma fazer esse teste?
Samuel disse:
Fiz um teste selecionando o período de 22/11 a 30/11 marcando somente a opção "novos" na Entrada de titulos e pedido de baixa e alteração de vencimento desmarcado, gerei o arquivo e veio somente um boleto.
Samuel aconselho você a verificar os cadastros dos seus clientes e verificar se o endereço, cep, cidade, bairro, cpf/cnpj... estão corretos tendo em vista que o boleto com registro obriga esses dados estarem preenchidos.
A partir desse mês de Novembro os bancos não recebem mais arquivos faltando as informações dos clientes.
Se no arquivo está entrando títulos que já foram dado baixa é porque você está marcando a opção REGISTRADOS ou REMEITODOS ou está deixando marcada as opções para pedido de baixa.
Também estou com este mesmo problema exatamente igual.