Boa tarde pessoal, estou com um problema um pouco estranho, algum dos coletores de titulos fazem a seguinte situação, ele baixa o titulo no mkauth, o mkauth avisa ao galaxpay q recebeu, o status do titulo no galaxpay fica como recebido fora do sistema, ate ai tudo blz, soq acontece o seguinte, por algum motivo o msm coletor estorna no titulo, alguns segundos dps o galaxpay baixa no sistema, ai fica como se o titulo tivesse sido pago via galaxpay, sendo q o titulo nao foi "pago"
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Respostas
Boa tarde prezado(a),
Qual a versão do sistema?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
22.03
Boa tarde prezado(a),
Este título foi recebido em mãos?
Na plataforma do GalaxPay, este título consta como pago e recebido pelo Galaxpay e consta que entrou na conta?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
ocorreu assim, um rapaz que faz a coleta dos titulos dos cliente, o que ocorreu foi que ele recebeu e baixou com valor errado, quando percebeu fez o estorno do titulo, no galaxpay ja constava PAGO FORA DO SISTEMA, alguns minutos depois, o galaxpay baixou o titulo, sendo que o titulo nao foi recebido por la e sim em maos
Prezado(a),
Consegue extornar no GalaxPay?
Tentou extornar no sistema depois de reconhecer o pagamendo pelo GalaxPay?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
pra conseguir deixar o boleto ativo no mkauth, tenho q trocar o status no galaxpay pra ATIVO, ai o titulo permanece