ola, to com um problema, tive que formata o mk-auth de um cliente devido a um problema no apache que não parava de cai e subi sozinho toda vez que recebia um retorno, isso acorteu pois ele teve um problema pois pediu o retorno do começo do ano ate agora, so que depois de formata os boletos vencido começo a da esse erro, no caso os boletos bloqueados ai o cliente consegue paga mas ele não sabe ser deu baixa ou não.
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Respostas
Isso se deve quando ocorre de mudar a conta bancaria de "recalcular 2 via = sim" para "recalcular 2 via = nao" ou vice e versa.
Quando ocorre isso, correto quando vencer, é excluir o boleto quando vencer, e refazer com juros
não foi isso não, so foi feito restauração do mk-auth, as contas tudo ta mesma coisa, mas e so os boletos vencido, tem algum meio de resolver lenadro?, pois o suporte não me respondeu, mas respondeu uma pessoa com o mesmo erro.
Pecisaria analisar, como esta no banco de dados, e comparar
Boa tarde prezado(a),
Possivelmente, o título esteja vencido.
Se for Gerencianet, tem que verificar no histórico de requisição qual é o motivo exato do erro.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
ai nesse caso como eu faço, eu sei que o titulo ta vencido, ai vou ter que executar algum comando pra resolver?
Prezado(a),
O título está com qual status no sistema? (cancelado, vencido, aberto, pago)
O título está vencido a quanto tempo?
A opção de recalcular está ativada no cadastro da conta?
Qual a versão do sistema?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
os titulos então como vencido, e não ta ativado opão de recalcular, versão 22.04
Boa tarde prezado(a),
O título está vencido a quanto tempo?
Qual a versão do sistema?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
e a versão 22.04, os titulos do mes 1 e 2, tava normal antes de ter dado problema no apache e eu ter que formata.
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