problema com titulos em um mk-auth de um cliente.

ola, to com um problema, tive que formata o mk-auth de um cliente devido a um problema no apache que não parava de cai e subi sozinho toda vez que recebia um retorno, isso acorteu pois ele teve um problema pois pediu o retorno do começo do ano ate agora, so que depois de formata os boletos vencido começo a da esse erro, no caso os boletos bloqueados ai o cliente consegue paga mas ele não sabe ser deu baixa ou não.

12390022300?profile=RESIZE_710x

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Respostas

  • Boa tarde prezado(a),

    Possivelmente, o título esteja vencido.
    Se for Gerencianet, tem que verificar no histórico de requisição qual é o motivo exato do erro.


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Pecisaria analisar, como esta no banco de dados, e comparar

  • não foi isso não, so foi feito restauração do mk-auth, as contas tudo ta mesma coisa, mas e so os boletos vencido, tem algum meio de resolver lenadro?, pois o suporte não me respondeu, mas respondeu uma pessoa com o mesmo erro.

  • Quando ocorre isso, correto quando vencer, é excluir o boleto quando vencer, e refazer com juros

  • Isso se deve quando ocorre de mudar a conta bancaria de "recalcular 2 via = sim" para "recalcular 2 via = nao" ou vice e versa.

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