BOA TARDE PESSOAL E O SEGUINTE
ESTOU COM UM PROBLEMINHA QUE JA RODEI E NAO ACHO DE MANEIRA ALGUMA E TOU PRECISANDO COM UMA CERTA URGENCIA
POIS TEMOS UM PROTOCOLO INTERNO QUE QUANDO UM CLIENTE ESTA VERMELHO E PARA ENTRAR EM CONTATO COM O CLIENTE E SABER SE ESTA COM ALGUM PROBLEMA NA CONEXAO
VAMOS AO PROBLEMA
DA SEMANA PASSADA PARA CA QUANDO UM CLIENTE CAI EM UMA DAS 2 RBS NO MAPA O MESMO CONTINUA VERDE
SE EU CADASTRAR UM NOVO CLIENTE E JA COLOCAR NO MAPA ELE FICA VERMELHO
QUANDO ELE LOGA FICA VERDE NORMALMENTE POREM QUANDO DESLIGA NAO FICA VERMELHO
DETALHE O SISTEMA ESTA TRABALHANDO EM PERFEITA SINCRONIA ATE O TESTE DE SSH TA FUNCIONANDO
MAS O MAPA NAO FICA VERMELHO EM NEM UM DOS MIKROTIKS OQUE PODE SER FEITO PESSOAL
Respostas
Porem vejo ocorrer do cliente no mkauth estar offline e no mikrotik online, seria interessante se existisse a possibilidade de verificar, se o cliente estiver online no mikrotik, ele mudar o status no mkauth pra online tambem
Boa tarde prezado(a),
O sistema não vai derrubar cliente que realmente está conectado.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento de suporte ao sistema
___________ MK-AUTH __________
Esse auto desconecta, seria interessante, antes de derrubar verificar se o mesmo esta "conectado" nao sei se é possivel, e remover do radacct e marcar como null a coluna que marca o horario de desconexão, para evitar derrubar cliente sem necessidade.
Alguem sabe se é possivel ?
Bom dia prezado(a),
Ele testou e funcionou.
A solução é excluir as conexões presas dos clientes.
Conforme explique em um comentário anterior, os clientes desconectaram e a informação não chega ao sistema, deixando o cliente preso como conectado.
É importante habilitar a opção "Auto desconecta" em Provedor > controle de ramais, clique no botão da engrenagem, para que o sistema derrube a sessão em que não há mais resposta do cliente.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento de suporte ao sistema
___________ MK-AUTH __________
Pois noto que é algo entre radius vs mkauth que esta dando esse problema. Pois algumas vezes o cliente continua conectado no mikrotik e no radius do mkauth consta desconectado tbm
Postem a solução apos ajudar no privado
ja aceitei sua solicitação amigo
se poder me ajudar estarei aqui lhe aguardando
Prezado(a),
Possivelmente, os clientes desconectaram e a informação não chegou ao sistema, deixando o cliente preso como conectado.
Aceite minha solicitação de amizade, que vou te ajudar.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento de suporte ao sistema
___________ MK-AUTH __________
em conectados agora o login encontrase la
e outra coisa que vi agora
em conectados agora tem mais de 500 clientes
sendo que tenho menos de 200 clientes ainda
Bom dia prezado(a),
Em "Conectados agora" mostra este cliente?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento de suporte ao sistema
___________ MK-AUTH __________
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