Caros,
Já uso MK-Auth há cerca de 3 anos e nunca havia recebido algum problema referente a baixa automática dos títulos (Arquivo de retorno).
Estou usando a versão 4.99 há cerca de 3 meses e venho enfrentando alguns problemas:
- Alguns títulos no arquivo de retorno aparece em vermelho dizendo: título não encontrado no sistema. Só que se fizer uma consulta por num. do título, ele está la no sistema. Então estou fazendo a baixa manual do título. Observe a imagem.
- O cliente me mostrou o comprovante da lotérica com o código de barras certinho, porém não identifiquei ele no arquivo de retorno.
Já fui ao banco e o gerente me informou que o dinheiro entrou na conta e que o problema é do meu sistema.
Aguardo resposta!
Respostas
geralmente isso ocorre se for alterado o campo nosso numero do cadastro da conta, se foi alterado é preciso colocar como antes, mais faz um update que pode ser algum dado com problemas no sistema e o update regrava tudo...
Estou com um problema parecido, paguei um boleto de 5 reais e o mkauth reconheceu o retorno como 50 reais e deu a mesma mensagem de titulo não encontrado
Amigo, escolha todas as contas antes de sobe o arquivo.