Boa tarde. Após atualizar o Mk-auth para versão 23.06 :: TUX 4.19, ele está enviando o boleto em branco apenas com a frase "Título não encontrado ou acesso não autorizado".
Alguém está com o mesmo problema ou sabe como solucionar?
Pelo site também, quando clica no botão para imprimir ele aparece o boleto normalmente, mas quando clica para salvar em pdf ele fica em branco.
Respostas
Boa tarde prezado(a),
Confira se no financeiro do cliente, esta selecionado a conta correta na opção "Conta para boleto".
Se não funcionar, me informe qual banco você utilizaou para gerar os boletos.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Está selecionado a opção correta mesmo, tanto que para imprimir pelo site eu consigo imprimir, e pelo sistema de atendimento ao cliente também é possível retirar o boleto normalemente. O problema é no envio o email e quando vai salvar pelo site. O banco que utiliso é o Sicoob. Obrigado
/central/prepara_boleto.hhvm?titulo=... (esse o link dentro da central do assinante que cai naquele erro...)
Prezado(a),
Em testes realizados na versão 23.06 atualizada a pouco, funcionou corretamente.
Atualiza novamente e teste novamente.
Se mesmo assim não funcionar, me envie pelo privado, o seu backup, que vou verificar.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH