pessoal sempre ta acontecendo isso aqui com alguns clientes e sempre o mesmo, um mês o mk-auth reconhece o titulo e outro aparece essa mensagem

e isso já esta enchendo o saco já

Para adicionar comentários, você deve ser membro de MK-AUTH.

Join MK-AUTH

Votos 0
Enviar-me um email quando as pessoas responderem –

Respostas

  • Tenta enviar marcando a opção todas as contas, se não for isso veja se não foi alterado algum dado da conta depois de emitido o boleto, se alterou coloca como antes e repara a conta.

    ALEX AMARO disse:

    Boa noite.

    Estamos tendo o mesmo problema com arquivos de retorno.

    Estamos com a versão 64 BITS 4.112

    Vários boletos não são reconhecidos. O técnico do Sicoob informou que o sistema está gerando nosso número duplicado. Falou ainda que tem problemas com CPF inválido, porém o próprio MK Auth não aceita digitar um CPF inválido.

    Estamos com esse problema no Sicoob e na Caixa Econômica.

  • Na realidade o que eu percebi com a atualização da versão 4.110 para 4.113 é que o sistema parou de obedecer os códigos descritos no campo Ocorrências de Pagamento na configuração da conta bancária. Esses códigos são pra permitir ou inibir o Mkauth de tratar ocorrências do arquivo retorno. Na versão 4.110 eu tirei o código 09, referente a instruções de Baixa dos títulos não pagos após 180 dias do vencimento que o meu banco (no caso o Sicoob) faz junto a Base Nacional. Essa informação, apesar de constar no arquivo retorno, nada me interessa. Portanto ao tratar o arquivo retorno, eu só via o que era realmente importante como o código 06 - Liquidação. Após a atualização, mesmo sem o código 09 ele apresenta as informações de baixa, tornando o arquivo retorno uma bagunça, misturando títulos pagos com títulos baixados dificultando muito a conferencia.

    Segue códigos e Ocorrência de Retorno fornecido pelo Bancoob para CNAB 240: 

    Código de Movimento de Retorno
    '02' = Entrada Confirmada
    '03' = Entrada Rejeitada
    '04' = Transferência de Carteira/Entrada
    '05' = Transferência de Carteira/Baixa
    '06' = Liquidação
    '07' = Confirmação do Recebimento da Instrução de Desconto
    '08' = Confirmação do Recebimento do Cancelamento do Desconto
    '09' = Baixa
    '11' = Títulos em Carteira (Em Ser)
    '12' = Confirmação Recebimento Instrução de Abatimento
    '13' = Confirmação Recebimento Instrução de Cancelamento Abatimento
    '14' = Confirmação Recebimento Instrução Alteração de Vencimento
    '15' = Franco de Pagamento
    '17' = Liquidação Após Baixa ou Liquidação Título Não Registrado
    '19' = Confirmação Recebimento Instrução de Protesto
    '20' = Confirmação Recebimento Instrução de Sustação/Cancelamento de Protesto
    '23' = Remessa a Cartório (Aponte em Cartório)
    '24' = Retirada de Cartório e Manutenção em Carteira
    '25' = Protestado e Baixado (Baixa por Ter Sido Protestado)
    '26' = Instrução Rejeitada
    '27' = Confirmação do Pedido de Alteração de Outros Dados
    '28' = Débito de Tarifas/Custas
    '29' = Ocorrências do Pagador
    '30' = Alteração de Dados Rejeitada
    '33' = Confirmação da Alteração dos Dados do Rateio de Crédito
    '34' = Confirmação do Cancelamento dos Dados do Rateio de Crédito
    '35' = Confirmação do Desagendamento do Débito Automático
    ‘36’ = Confirmação de envio de e-mail/SMS
    ‘37’ = Envio de e-mail/SMS rejeitado
    ‘38’ = Confirmação de alteração do Prazo Limite de Recebimento (a data deve ser
    ‘39’ = Confirmação de Dispensa de Prazo Limite de Recebimento
    ‘40’ = Confirmação da alteração do número do título dado pelo Beneficiário
    ‘41’ = Confirmação da alteração do número controle do Participante
    ‘42’ = Confirmação da alteração dos dados do Pagador
    ‘43’ = Confirmação da alteração dos dados do Pagadorr/Avalista
    ‘44’ = Título pago com cheque devolvido
    ‘45’ = Título pago com cheque compensado
    ‘46’ = Instrução para cancelar protesto confirmada
    ‘47’ = Instrução para protesto para fins falimentares confirmada
    ‘48’ = Confirmação de instrução de transferência de carteira/modalidade de cobrança
    ‘49’ = Alteração de contrato de cobrança
    ‘50’ = Título pago com cheque pendente de liquidação
    ‘51’ = Título DDA reconhecido pelo Pagador
    ‘52’ = Título DDA não reconhecido pelo Pagador
    ‘53’ = Título DDA recusado pela CIP
    ‘54’ = Confirmação da Instrução de Baixa de Título Negativado sem Protesto
    ‘55’ = Confirmação de Pedido de Dispensa de Multa
    ‘56’ = Confirmação do Pedido de Cobrança de Multa
    ‘57’ = Confirmação do Pedido de Alteração de Cobrança de Juros
    ‘58’ = Confirmação do Pedido de Alteração do Valor/Data de Desconto
    ‘59’ = Confirmação do Pedido de Alteração do Beneficiário do Título
    ‘60’ = Confirmação do Pedido de Dispensa de Juros de Mora"

    Sistema configurado para tratar e exibir somente liquidação:

    1488831418?profile=RESIZE_1024x1024

    Bagunça do arquivo retorno após atualização para 4.113

    1488832464?profile=RESIZE_1024x1024

    Volto a afirmar que esse condigo de baixa 09 está aparecendo sem estar configurado e creio que para a maioria das pessoas só sirva pra atrapalhar a leitura e interpretação do retorno. Pois se trata de instrução executada entre o Banco e a Febraban referente a títulos que enviamos ao banco e não foram quitados após 180 dias do vencimento.


    Favor resolver isso.

  • Resolvemos o problema em excluir todos os títulos de determinados clientes q estavam com esse problema, e geramos novamente um carnê novo.
  • Boa noite.

    Estamos tendo o mesmo problema com arquivos de retorno.

    Estamos com a versão 64 BITS 4.112

    Vários boletos não são reconhecidos. O técnico do Sicoob informou que o sistema está gerando nosso número duplicado. Falou ainda que tem problemas com CPF inválido, porém o próprio MK Auth não aceita digitar um CPF inválido.

    Estamos com esse problema no Sicoob e na Caixa Econômica.

  • 06,15,17 esntão esses quando coloca a 28 depois vou olhar nao ta la +

    Patricia Costa disse:

    Existe sim e é um dos mais complexos quanto a isso, pois é tanta informação sobre o assunto. No cadastro em ocorrências de pagamento quais são os códigos que estão lá?

    Diego Rodrigues disse:

    o bradesco existe a opção das tarifas? vir se existir vou ligar lá

  • 1488821100?profile=RESIZE_1024x1024

    RUBENS MANOEL TORRES ALVES disse:

    RET20171206034225597.RET

    Patricia Costa disse:

    Rubens, anexa seu retorno aqui que vou olhar.

    RUBENS MANOEL TORRES ALVES disse:

    OLA AMIGOS, LOGO APOS ATUALIZAÇÃO ALGUNS TÍTULOS NÃO SÃO RECONHECIDOS NO ARQUIVO RETORNO, IGUALMENTE A IMAGEM DO AMIGO ACIMA CITADO.

    SISTEMA MK-AUTH 32 BITS 4.112

    ( USO CAIXA ECONÔMICA )

  • RET20171206034225597.RET

    Patricia Costa disse:

    Rubens, anexa seu retorno aqui que vou olhar.

    RUBENS MANOEL TORRES ALVES disse:

    OLA AMIGOS, LOGO APOS ATUALIZAÇÃO ALGUNS TÍTULOS NÃO SÃO RECONHECIDOS NO ARQUIVO RETORNO, IGUALMENTE A IMAGEM DO AMIGO ACIMA CITADO.

    SISTEMA MK-AUTH 32 BITS 4.112

    ( USO CAIXA ECONÔMICA )

  • Existe sim e é um dos mais complexos quanto a isso, pois é tanta informação sobre o assunto. No cadastro em ocorrências de pagamento quais são os códigos que estão lá?

    Diego Rodrigues disse:

    o bradesco existe a opção das tarifas? vir se existir vou ligar lá

  • o bradesco existe a opção das tarifas? vir se existir vou ligar lá

  • Não está estranho, é do bradesco e eu achei que fosse da caixa. Seu retorno está zerado para tarifas.



    Diego Rodrigues disse:

    segue o retorno

This reply was deleted.