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Problema com a informação de clientes online no Mapa.

Postado por Luiz em 10 de Maio de 2022 às 2:57pm

Olá pessoal, estou com um problema um tanto intrigante... 

No mapa onde mostra os clientes que estão online, me mostra que os clientes estão Offline, porém se eu tento pingar pra o cliente Via MK-Auth, da OK, porém no mapa mostra em vermelho, alguem já ficou com esse problema?10477728871?profile=RESIZE_710x

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Respostas

  • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 10 de Maio de 2022 as 5:28pm

    Boa tarde prezado(a),

    Qual a versão do sistema?
    Em Clientes > conectados agora, aparecem os clientes conectados?


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

    • Luiz > 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 10 de Maio de 2022 as 5:29pm

      Não aparece nada, a versão atual é a 22.01

      • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH > Luiz 10 de Maio de 2022 as 5:52pm

        Prezado(a),

        Confira as questões que comentei no topico abaixo:
        https://mk-auth.com.br/forum/topics/relatorio-de-conectados-zerado?...


        Qualquer dúvida, estamos à disposição.
        Atenciosamente,
        Equipe MK-AUTH

        [resolvido] RELATÓRIO DE CONECTADOS ZERADO
        Bom dia, Estou migrando as conexões PPPOE Local no Mikrotik para o Mk-Auth porém estou preocupado pois no MK diz que não há conexão ativa sendo que o…
        • BRUNO HENRIQUE DOS SANTOS MELO > 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 11 de Novembro de 2022 as 3:35pm

          estou com esse mesmo problema e fazendo as informações pelo topico nao deu certo na versão 22.03

           

          • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH > BRUNO HENRIQUE DOS SANTOS MELO 11 de Novembro de 2022 as 3:56pm

            Boa tarde prezado(a),

            Confira se o horário do sistema e do Mikrotik estão corretos.
            Repare os clientes.


            Qualquer dúvida, estamos à disposição.
            Atenciosamente,
            Equipe MK-AUTH

  • Elton Pereira dos Santos 11 de Novembro de 2022 as 3:59pm

    vai no mikrotik em ppp depois secretes clica em PPP Authetication$accounting

    marca todos 3 quadrado e coloca time de 00:01:10.

    depois derruba dois cliente e verifica se eles vão aparecer em conectado quando eles conectar novamente
    após você derrubar eles em action conect

    • BRUNO HENRIQUE DOS SANTOS MELO > Elton Pereira dos Santos 11 de Novembro de 2022 as 4:12pm

      fiz essas suas informação ele aparceu em conectados e depois sumiu 10880242700?profile=RESIZE_400x 

      • Elton Pereira dos Santos > BRUNO HENRIQUE DOS SANTOS MELO 11 de Novembro de 2022 as 4:22pm

        tem que ver se a hora ta certinha agora e depois se reinicia todos os cliente para conectar dinovo incluindo mk auth mais aparece 

        • BRUNO HENRIQUE DOS SANTOS MELO > Elton Pereira dos Santos 11 de Novembro de 2022 as 4:29pm

          vericando aqui na ccr no log mostra o horario de 16:09 quando derruba um usuario no meu pc esta 16:28 e no mk-auth tambem esta 16:28 

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