Percebi aqui no webadmin que eu bloqueio um cliente, ele fica na cor vermelha, até ai tudo bem. O problema é que eu continuo o cadastro de outros clientes e depois de um tempo o cliente que eu bloqueei anteriormente não está mais vermelho, e a opção de bloquear está disponível novamente, mesmo dps de eu ter bloqueado. É como se ele voltasse ao status desbloqueado sozinho. Até no gráfico de pizza que aparece qnd entra no sistema, mostra lá 0(zero) clientes bloqueados, e eu não dei o comando pra desbloquear ele. já testei várias vezes com clientes diferentes e o problema se repete. Fica vermelho na hora, bloqueia certinho, mas dps de um tempo volta SOZINHO ao status normal. Alguém sabe o porquê?
Mk-auth versão 4 Build 84.
Respostas
Resolvido. O Rogério me deu a dica, era a opção de auto-desbloqueio ativada, e como eu tava cadastrando clientes hoje q já tinha dívida do mês passado, o sistema só gera os boletos automaticos para o mês seguinte, e como não tem débito em atraso do cliente, o auto-desbloqueio libera ele novamente.
Solução: incluir manualmente os boletos em atraso dos meses anteriores na opção DETALHES > LANÇAMENTOS PARA O CLIENTE > +
ai é só incluir as parcelas em atraso dos meses anteriores ao cadastro dele....
Passei por isso pq to cadastrando todos os meus clientes no mk-auth pra botar ele pra funcionar amanhã, e tem clientes q já se encontram bloqueados.