Olá galera, amigos estou com um problema que me perturba constantemente.
Aqui no provedor utilizamos equipamentos em comodato, instalamos e deixamos com o cara enquanto ele for cliente, ao cancelar o serviço nos retiramos os equipamentos e instalamos em um outro.
Quando retiramos equipamentos de clientes inadimplentes e reutilizamos esse equipamento o novo cliente é impedido de logar no hotspot, fica bloqueado como se estivesse inadimplente.
Para conseguir fazer o cara logar nós temos que fazer diversas coisas como limpar o financeiro do antigo cliente que tinha esse equipamento e um monte de outras coisas e mesmo assim quando o dia vira o cliente novo esta novamente bloqueado.
Preciso de ajuda para o correto procedimento para reutilizar esse equipamento retirado de um cliente.
Grato.
Respostas
Estou com um problema que não sei mais o que fazer. Vim trocar de roteador na casa de um cliente e o pppoe não disca, porém se eu deixar pelo mikrotik ele sobe normal. vi que no campo de conexão o Mac ainda é do roteador antigo, tento apagar mas quando apago ele aparece no fundo, quando tento salva diz que o mac é inválido e reaparece o mesmo mac.uso radius, alguma dica ?
seu corte é por list ? olha se o ip do cliente está na address-list...
Rodrigo Alberto L de Oliveira disse:
Sempre faço isso.
jose ap. disse:
Tambem ja tentei isso, mas com o financeiro em atraso ele bloqueia o cara novamente.
Otávio C. G. disse:
Pedro sempre mudo o IP.
Pedro Filho disse:
ja limpou a leases em dhcp server/leases
Bom dia, quando tirar antena do cliente que estiver bloqueado vc desbloqueia manual no mk-auth para depois desativar ou levar a antena para cliente.
tem que mudar o ip, se deixar o mesmo ip de um cliente bloqueado pode ocorrer isso principalmente se o seu corte for por ssh ou list...
Rodrigo Alberto L de Oliveira disse:
Grato.
Mais alguma ajuda gente?
Não é o mac/ip do aparelho que está amarrado no antigo cliente?