Olá Pedro
Estou testando o método de redução de velocidade e não estou tendo resultado já foi definido o plano de 15 dias e escolhido na opção la no cliente como sem corte
E não esta alterando o plano para o reduzido
Estou mandando a tela em anexo
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Respostas
Pedro me ajude por favor estou ja alterando esses ajustes e não esta funcionando
No numero de dias para corte, deixe em 0.
esta zero mais não esta reduzindo a velocidade do cliente que esta selecionado com o plano de 15 dias
E tem hora que aparece a tela de bloqueio
Tenta inserir IP e MAC nesse cliente, só para testar.
Bom dia, pelo que entendi o unico erro ai é dias pra corte estar em "ZERO" pois como ja foi explicado caso seja zero é denifido o padrao que esta no plano então coloque um valor maior (45 dias ou maior) que deve resolver, ate porque se for pra deixar assinante com 50k é mais pratico bloquear!
Amigo estamos nos enquadrando nas exigência da ANATEL não estamos mais usando a tela de bloqueio e sim a redução por conta que nossos boletos agora tem multa diária
E no CDC se vc bloquear o serviço do cliente não pode ser cobrado por aquele período
elton jose siqueira dos santos disse:
amigao, vc leu o que escrevi por completo? Aumente os dias de corte para 45 e fcará como a anatel pede, menor velocidade notificado e suspensão do serviço caso a data seja muito maior do que o prazo de pagamento. Ja tem um topico explicado isso é só vc dar uma procurada.
Amigo eu pedi ao Pedro ajuda e que o corte esta programado para 50 dias mais a redução e de 15 dias
O problema e que não esta reduzindo a velocidade para o plano escolhido
elton jose siqueira dos santos disse:
corte, redução, desbloqueio etc tem horas para ocorreram amigos, não é somente alterar e achar que já funciona, é preciso esperar os horarios que de cada rotina rodar, por isso espere uma 24hrs e depois clique no link informações do cliente e veja a opção groupreply se está atrasado15
Grupo WCM.net disse:
Olá Pedro
Agradeço pelo seu atendimento
Sim realmente esta funcionando só achei que não estava funcionando mais foi por conta que nenhuma parte estava falando em seu site PEDRO só acho que muitos detalhes esta so faltando mais e explicação no site.
Mais ja aproveito e deixo aqui meus Gratos elogios e parabéns pelo seu sistema
Outra coisa tem alguma maneira de ficar aparecendo messagem na tela cliente esta com a velocidade reduzida ai o cliente não fica ligando e achando que esta com problema na internet
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