recentenmente ativei a função plano redução 15 dias de atraso e nesse cliente ficou assim a palavra down em cima dos megas e mesmo o cliente pagando a mensalidade não sai essa palavra em amarelo e não volta ao plano normal do cliente
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Respostas
Boa tarde prezado(a),
Faça os testes abaixo, um de cada vez para ver se resolve:
Coloca o cliente entra em observação, ativando e define a data final para o dia seguinte, manualmente.
Bloqueia o cliente manualmente e depois de 1 ou mais minutos, desbloqueie.
Desative o plano 15 manualmente, selecionando "nenhum" no cadastro do cliente e depois reparando o cliente.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento de suporte ao sistema
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bom dia a versão é MK-AUTH 23.04 :: TUX 4.9 já tentei reparar os clientes e fica a mesma coisa
Bom dia prezado(a),
Tentou reparar os clientes?
Qual a versão do sistema?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento de suporte ao sistema
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