Boa noite queridos, Preciso de uma ajuda. Meu plano 15 funciona. Quando os clientes estao no plano 15 eles ficam com a tag Down em amarelo ( SHow de bola isso).
Mas, quando vc da baixa manual no boleto do cliente, seleciona o cliente e repara ele ou apenas derruba o cliente, a tag Down em amarelo continua e ele continua no plano 15.
Removendo o plano 15 manual ele ainda continua no plano 15 e com a tag Down.
resumindo, depois que entra o plano 15 o cliente nao sai mais dele!
Meu mkauth esta na versao 18.02
Segue os prints...
Obg
Respostas
Bom dia prezado(a),
Selecione todos os clientes, clica no botão verde, para reparar os clientes.
Faz um teste, colocando esse cliente em observação até o dia seguinte, para ver se retorna sem o down.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH