Bom dia pessoal, estou com alguns clientes que mesmo adicionado plano 15 e plano reduzido eles nao entram no plano, não ficam com o nome down em cima do plano, de 40 em atraso 8 não estao adotando o plano reduzido, oq pode ser ? grato
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Respostas
Resolvido, fiz um reparo geral, e reiniciei o servidor, dai todos em atraso normalizaram... orbigado pela forca...
Sim, configurado corretamente (igual aos outros que entram no modo reduzido) e sim tambem ja fiz o reparo deles...
Boa tarde prezado(a),
Confere se esses clientes estão com o plano 15 configurado corretamente.
Já tentou reparar os clientes, selecionando todos e clicando no botão da chave de boca verde, indicado na imagem abaixo?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
esta setado em 5 dias. alguns clientes entraram outros nao..esse é o problema ...
Integração MK-AUTH disse:
Bom dia prezado(a),
Verifica em Opções > configurar recursos, qual número está definido para "Plano de redução (Plano 15)" em "Dias para entrar", pois essa opção, indica que o cliente em atraso, entrará nesse plano, após passar os dias definidos, em atraso.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Esqueci de Avisar, minha versao é a 19.01