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Pedro,

aqui tenho dificuldades de gerenciar os "ex-clientes". Quando cancelo um contrato, passo o cliente para desativado. Só que quando vou fazer manutenção no cadastro de clientes ativos, sempre fica aparecendo os clientes desativados.

Minha sugetão:

4 níveis de clientes:

clientes ativos - são os normais

clientes bloqueados - são os clientes ativos com mensalidades em atrazo

clientes suspensos - são clientes que solicitam a suspensão temporária dos serviços, conforme nova regulamentação da anatel.

clientes desativados - são os ex-clientes.

No Menu clientes deveria ter a seguintes opções:

Listar Todos Clientes - mostra ativos, bloqueados, suspensos - Não Mostra desativados

Listar Clientes Ativos - mostra só ativos

Listar Clientes Bloqueados - mostra só bloqueados

Listar Clientes Suspensos - mostra só suspensos

Listar Clientes Desativados - mostra só desativados

Listar Clientes em Observação - mostra os que encontram-se em observação

Listar Clientes Isentos - mostra so os isentos

Acredito que assim facilitaria bastante. ainda mais se na página de enviar mensagem tivesse uma caixa de seleção para filtrarmos as mensagens conforme os perfis acima.

É uma idéia e está aberta a contribuições.