Uma situação comum em provedor:
Cliente chama no WhatsApp:
“Preciso da segunda via.”
O atendente precisa:
→ pedir CPF
→ consultar o cliente no MK-AUTH
→ localizar a cobrança
→ pegar o PIX/boleto
→ voltar para o WhatsApp
→ enviar para o cliente
Agora imagine esse processo acontecendo automaticamente.
E não apenas a segunda via.
Estou desenvolvendo uma camada de IA + automação para provedores que utilizam MK-AUTH, capaz de trabalhar diretamente com os processos da operação.
Hoje já estou trabalhando com automações envolvendo:
💬 Atendimento pelo WhatsApp
💳 Financeiro, PIX e cobranças
✅ Identificação de pagamento e desbloqueio
🔧 Triagem e abertura de chamados
🛒 Atendimento e qualificação de novos clientes
📝 Cadastro de novas instalações no MK-AUTH
📡 Monitoramento da base de clientes conectados
O ponto principal é:
A IA não fica apenas conversando com o cliente.
Ela consulta o MK-AUTH e executa processos reais da operação.
Estou conversando com outros provedores que utilizam MK-AUTH para entender quais tarefas mais consomem tempo da equipe e quais processos fazem mais sentido automatizar.
Para quem utiliza MK-AUTH: qual tarefa mais toma tempo da sua equipe hoje e você gostaria de automatizar?
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