Caro amigo Rodrigo a resposta detalhada para sua pergunta está no tópico fixo que o Pedro disponibilizou na página principal do Fórum, deixe a pregriça de lado e dê uma olhadinha no que está dentro do tópico que tenho certeza que vc não postaria esté tópico. ^^
Respostas
Para se caso seu cliente esquecer a senha ele pode refazer a senha sem presisar da senha antiga so com a contra senha...
No caso vc tem ki imprimir e deixar com o cliente as suas contras senhas.