Prezado(a) %nomecliente%, seu acesso à Internet foi suspenso, Pedimos a Gentileza de entrar em contato com o nosso setor de suporte %provedorfone% e informa o código 003
Para maiores informações ligue para os números abaixo:
De Segunda a Sexta-feira (Horário Comercial) - Aos Sábados (Até 12:00hs)
Coloque algo parecido como: sua assinatura está parcialmente bloqueado, favor entrar em contato conosco.
Evite ao máximo um constrangimento com o cliente; imagine a cena: O cliente está com uma visita e der repente aparece essa mensagem ao cliente se conectar e sua visita ver essa imagem grosseira.
Melhor ainda, faça igual a Nextel, caro clientes, temos uma mensagem para você ou algo importante para você.
Respostas
Ficou muito bom mesmo, mais igual o amigo Alisson disse, esse "falta de pagamento" e contrangedor para o cliente! Coloque uma frase mais formal!
Pedro Alves fico otimo, parabens
Pedro, tem como exibir o nome do user e login do mesmo?
aqui eu uso assim
Prezado(a) %nomecliente%, seu acesso à Internet foi suspenso, Pedimos a Gentileza de entrar em contato com o nosso setor de suporte %provedorfone% e informa o código 003
Para maiores informações ligue para os números abaixo:
De Segunda a Sexta-feira (Horário Comercial) - Aos Sábados (Até 12:00hs)
%provedorfone%
Desde já agradecemos a compreensão,
só pra gente saber codigo 003 = bloqueio
Obrigado galera =D
Amigo mude essa frase, ficou muito grosseira
Coloque algo parecido como: sua assinatura está parcialmente bloqueado, favor entrar em contato conosco.
Evite ao máximo um constrangimento com o cliente; imagine a cena: O cliente está com uma visita e der repente aparece essa mensagem ao cliente se conectar e sua visita ver essa imagem grosseira.
Melhor ainda, faça igual a Nextel, caro clientes, temos uma mensagem para você ou algo importante para você.
ficou otimo...
Amigão, não usa essa frase ( POR FALTA DE PAGAMENTO )
Existe clientes chatos que ao ver isso, ficam furiosos. As vezes alguns estão bloqueados por algum erro do sistema ou outros motivos.
Usa assim ( CONEXÃO BLOQUEADA, TEMOS INFORMAÇÃOES IMPORTANTES SOBRE SUA ASSINATURA. LIGUE XXXXXXXX)
Espero ter ajudado!