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Pedro, boa noite

Levando em conta que muitos provedores atualmente tem call center terceirizado, e o mesmo fazem o atendimento e geração de ordem de servido e protocolo pelo próprio mk-auth, seria interessante disponibilizar 3 informações no momento que o atendente for abrir a ordem de serviço.

1 - cliente conectado

2 - servidor que o cliente conecta on-line

3 - gráfico de trafego mensal pelo menos do cliente.

obs. de todos o 2 seria bem interessante pois o atendente teria possibilidade de saber que uma base ou mesmo antena esta off-line, podendo assim gerar um reparo.