Bom dia pessoal, Meu amigo Pedro/equipe MK-Auth ou alguém pode me ajudar eu agradeço muito!!!!
"Só queria colocar valor fixo de mora/juros diário sem ser percentual, onde será que foi parar esse menu p/ configuração?"
Atualizei meu MK-Auth para versão k4.9 no começo do ano 2023, após essa data venho tendo umas reclamações de clientes que estavam pagando boleto com o valor maior de juros do que o descriminado no layout do boleto, bom como isso não acontecia pensei que fosse um caso isolado, mas depois de um tempo vieram mais clientes reclamando então fui verificar melhor e realmente o sistema passou a trabalhar de maneira percentual, bom fui na opção de cadastro de bancos e verifiquei que sumiu a opção de configurar a multa/mora em (FIXO ou PERCENTUAL) só tem esta opção na parte de baixo de desconto, não sei oq fazer ja procurei esta opção em outras partes do sistema mas não estou achando, será que alguém ja teve este problema e poderia me ajudar, será que se eu atualizar o sistema novamente esta opção volta ou após esta versão ela foi parar em algum outro menu de configuração do sistema como eu disse já procurei em tudo e não achei, se alguém tiver uma luz eu agradeço bastante?
"O banco que eu uso é o SICREDI"
Esse é a opção que esta faltando q eu vejo que eu peguei nas imagens do yotube motando o pessoal configurando:
Respostas
Boa tarde prezado(a),
Não é possível colocar valor fixo para juros e multa por atraso, no cadastro da conta, pois o valor é calculado sobre o valor da mensalidade.
O juros e a multa são regulados por lei e não pode exceder a porcentagem máxima permitida.
A multa não pode exceder 2% do valor do boleto e o juros não pode exceder 0,033% ao dia.
Possivelmente, você pegou uma imagem de uma versão muita antiga do sistema e essa versão já foi descontinuada.
Você pode utilizar as variáveis referentes para aparecer o valor em reais da multa e do juros, na parte das instruções do cadastro da conta.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Boa noite,
Entendo a questão dos valores, quando optamos trabalhar com o carnê anual fica bem mais fácil para o cliente o valor de mora e multa fixo do que em porcentagem fica mais fácil para o cliente calcular e conseguir ver quanto vai dar o valor dele no final, na minha versão antiga tinha esta opção dor valor fixo e nunca tivemos problemas agora com a versão mais nova alguns clientes ficam com dificuldade em calcular o valor da sua fatura!
Muito obrigado pela resposta e a orientação!
Bom dia prezado(a),
Segue um exemplo, de como utilizar as variáveis para aparecer o valor em reais nas instruções do boleto:
Instrução Linha 1: APOS VENCIMENTO MULTA DE R$ %valor_multa%
Instrução Linha 2: Apos o vencimento mora ao dia de R$ %valor_mora%
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH