[ resolvido ] estou com problema no retorno do Santander

Olá Pedro bom dia tudo bem estou com o seguinte problema minha gerente me ligo informando pra mim não usar mais os boletos do REAL/SANTANDER pois eles pararam de ser aceitos e informaram para usar somente o do Santander antes quando eu usava o REAL/SANTANDER funcionava tudo certinho os retornos agora que to testando o do SANTANDER ta dando os seguintes erros.

quando vou baixar o retorno mostra o seguinte.

Retorno do Banco Santander

Imagen anexa

mais quando vo no cadastro do cliente

o boletos tão la certinho como o nosso numero a unica diferente a que o retorno do santander mostra 0000000 zero e o numero do nosso numero ja no cadastro de cliente mostra. somente 00 e o nosso numero.

Detalhes dos Boletos do cadastro do cliente

Imagem Anexa Detalhes

já no boleto do cliente ele mostra o numero normal do nosso numero igual esta no retorno

Imagem Anexa Boleto

retorno.jpg

detalhes_cliente.jpg

boleto.jpg

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Respostas

  • no cadastro da conta, abaixo do nome dela tem o link reparar, usa ele que o nosso numero de todos os boletos é atualizado...



  • Pedro Filho disse:

    no cadastro da conta, abaixo do nome dela tem o link reparar, usa ele que o nosso numero de todos os boletos é atualizado...

    Pedro bom dia já fiz isso a questão é que quando vô lá em detalhes do cliente o nosso numero mostra exemplo

    00643157

    e quando vó lá em boleto para gera

    o boleto ele mostrar o nosso numero

    0000000643157

    então ele mostra 5 0 tanto no boleto quando no retorno mais em detalhes do cliente so mostra

    00643157

    então ele não consegui localiza o boleto pelo retorno do Santander

    por isso pela questão dos 5 0 a mais que esta no retorno no detalhes do cliente

    só fica 2 zero antes quando era REAL/SANTANDER funcionava agora tive que mudar

    so para o Santander e parou de funcionar

  • depois de alterar os dados da conta e usar o link reparar é para mudar...

    Arlindo Carlos disse:



    Pedro Filho disse:

    no cadastro da conta, abaixo do nome dela tem o link reparar, usa ele que o nosso numero de todos os boletos é atualizado...

    Pedro bom dia já fiz isso a questão é que quando vô lá em detalhes do cliente o nosso numero mostra exemplo

    00643157

    e quando vó lá em boleto para gera

    o boleto ele mostrar o nosso numero

    0000000643157

    então ele mostra 5 0 tanto no boleto quando no retorno mais em detalhes do cliente so mostra

    00643157

    então ele não consegui localiza o boleto pelo retorno do Santander

    por isso pela questão dos 5 0 a mais que esta no retorno no detalhes do cliente

    só fica 2 zero antes quando era REAL/SANTANDER funcionava agora tive que mudar

    so para o Santander e parou de funcionar



  • Pedro Filho disse:

    depois de alterar os dados da conta e usar o link reparar é para mudar...

    Olá Pedro já fiz isso e não resolveu não segue novamente a imagem para você verificar o problema.

    procedimento.jpg

  • acho que resolvir amigo, faz um novo update manual e testa novamente...

  • Boa tarde Pedro!

    Por gentileza me ajuda.

    No campo nosso numero como devo colocar?

    Banco santander

    Obrigado

  • geralmente ele fica em branco amigo...

    http://mk-auth.com.br/forum/topics/homologacao-boleto-santander


    Valdecy disse:

    Boa tarde Pedro!

    Por gentileza me ajuda.

    No campo nosso numero como devo colocar?

    Banco santander

    Obrigado

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