Observação e Desbloqueio do cliente não estão funcionando

 

Pessoal, bom dia.

MK-AUTH 23.01 L4.9, não foi feito upgrade ou downgrade.

Ontem notamos que nosso MK-Auth não está aplicando a observação no cliente.
Também não está desbloqueando o cliente que efetuou o pagamento (mesmo com o título sendo pago e dado baixa automatica).

 

O que notei é que os clientes em observação não são alterados, então continuam com a Queue de velocidade de bloqueio.
Existe comunicação por SSH com o normalmente.

Ao rodar o script /opt/mk-auth/scripts/desbloq_obs.php, dá esse alerta:
root@mk-auth:/etc/cron.d# /opt/mk-auth/scripts/desbloq_obs.php
PHP Parse error: syntax error, unexpected end of file in /opt/mk-auth/scripts/desbloq_obs.php(3) : eval()'d code on line 1

Observei também que esses outros scripts dão estes erros:

root@mk-auth:/etc/cron.d# /opt/mk-auth/scripts/bloqueio.php
PHP Parse error: syntax error, unexpected ',' in /opt/mk-auth/scripts/bloqueio.php(3) : eval()'d code on line 1
root@mk-auth:/etc/cron.d#

root@mk-auth:/etc/cron.d# /opt/mk-auth/scripts/desbloqueio.php
PHP Warning: Unexpected character in input: '' (ASCII=25) state=0 in /opt/mk-auth/scripts/desbloqueio.php(3) : eval()'d code on line 1
PHP Warning: Unexpected character in input: ' (ASCII=8) state=0 in /opt/mk-auth/scripts/desbloqueio.php(3) : eval()'d code on line 1
PHP Parse error: syntax error, unexpected 'Hփ��m�mhY' (T_STRING) in /opt/mk-auth/scripts/desbloqueio.php(3) : eval()'d code on line 1

root@mk-auth:/etc/cron.d# /opt/mk-auth/scripts/bloqueio.php
PHP Parse error: syntax error, unexpected ',' in /opt/mk-auth/scripts/bloqueio.php(3) : eval()'d code on line 1
root@mk-auth:/etc/cron.d# /opt/mk-auth/scripts/corte.php
PHP Warning: Unexpected character in input: '' (ASCII=23) state=0 in /opt/mk-auth/scripts/corte.php(3) : eval()'d code on line 1
PHP Warning: Unexpected character in input: '' (ASCII=21) state=0 in /opt/mk-auth/scripts/corte.php(3) : eval()'d code on line 1
PHP Parse error: syntax error, unexpected '�phH' (T_STRING) in /opt/mk-auth/scripts/corte.php(3) : eval()'d code on line 1

Alguma orientação?

Temos vários clientes que fizeram o pagamento ontem e estão sem funcionar :(

Obrigado!

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Respostas

  •  Boa tarde, estou com o mesmo problema, e utilizo o helpfiber para liberar as ont...

     

    vi que resolveram do amigo abaixo, poderia enviar a solucao, grato!

  • Boa tarde prezado(a),

    Respondi no privado.


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • acabei de ver aqui, foi apos atualizar o helpfiber deu o problema acabei de testar em outro cliente, eles fizeram alguma coisa na atualização do addon...

  • foda que não foi feito nada nem reiniciado o servidor se quer e parou de funcionar, no caso foi feito alguma alteração do mk-auth em massa e deu algum problema. isso é muito grave. conseguem verificar urgente????

  • boa tarde, estou exatamente com o mesmo problema, está funcioando tudo perfeito começou segunda pra terça esse problema, não foi feito update nem nada, simplesmente parou de funcionar. já sabem oque é?

  • Obrigado, respondi tb!

     

  • Prezado(a),

    Respondi no privado.


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Está executando pelo Putty?
    Por ssh-client à partir de um Ubuntu (terminal à partir de outro linux, igual ao Putty).

    Não é para ter esse trecho "/opt/mk-auth/hhvm#" antes do comando:
    Eu estava no diretório /opt/mk-auth/hhvm pra confirmar se os arquivos haviam sido alterados ou algo assim.

    Fez alguma alteração no banco de dados para tentar corrigir acentuação?
    Não fiz alteração pra tentar corrigir acentuação.

    Você configurou para que o cliete entre no plano down em caso de atraso, no cadastro deles?
    Não, o cadatro dos clientes o "Plano down" é marcado como "nenhum".

    Colocou para entrar no plano 15 com quantos dias ou está utilizando o plano down por limite de download?
    O cadastro de todos os clientes são configurados com o "Plano 15".
    Lá em Em Opções -> Recursos do Sistema -> Setup -> Plano de redução ( plano 15 )
    Dias para entrar: 15

  • Prezado(a),

    Está executando pelo Putty?
    Não é para ter esse trecho "/opt/mk-auth/hhvm#" antes do comando.
    Fez alguma alteração no banco de dados para tentar corrigir acentuação?
    Você configurou para que o cliete entre no plano down em caso de atraso, no cadastro deles?
    Colocou para entrar no plano 15 com quantos dias ou está utilizando o plano down por limite de download?


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • OK, sobre o update pra versão 23.05 - pode ser feito normalmente na versão atual do SO do Mk-Auth?

    root@mk-auth:/opt# lsb_release -a
    No LSB modules are available.
    Distributor ID: Debian
    Description: Debian GNU/Linux 9.0 (stretch)
    Release: 9.0
    Codename: stretch
    root@mk-auth:/opt#

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