Olá,
Estamos com o seguinte problema, após a atualização automatica do MK-AUTH para 21.06 :: L4.9, o mesmo parou de responder varios comando, por exemplo: para desativar um cliente, bloquear um cliente, desbloquear um cliente.
Já reiniciamos a maquina, restauramos o banco de dados mas nada funciona porém sem sucesso.
Alguem pode nos ajudar ?
Respostas
Boa tarde prezado(a),
Você se refere as rotinas automáticas ou comandos manuais?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Olá,
Comandos manuais, como se os botoes não estivessem funcionando (executando).
Prezado(a),
Quando você bloqueia manualmente, o cliente fica em vermelho?
Quando desativa um cliente, ele vai para lista de desativados e some da lista geral?
Mesmo o cliente em vermelho ou desativado no sistema, ele continua navegando?
Verificou se o disco está cheio?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Olá,
Respondendo:
Quando você bloqueia manualmente, o cliente fica em vermelho? não fica..
Quando desativa um cliente, ele vai para lista de desativados e some da lista geral? Ele permanesse ativo e não some da lista geral e não entra para os desativamos
Mesmo o cliente em vermelho ou desativado no sistema, ele continua navegando? Não temos clientes desativados e não conseguimos desativar nenhum (como se o botão não obedecesse. Estamos estartando o sistema em fase de testes para coloca-lo em produção.
Verificou se o disco está cheio? O disco está com 3% de uso e 112GB livre
Percebemos que esses problemas começaram após a atualização (automatica) desta madrugada 24-3-22, onde a versão atual é a 21.06 L4.9, pois ate então na versão antiga 20.01 :: K4.9, não tinhamos problemas, tudo funcionava corretamente.
Prezado(a),
Faz o seguinte:
Gere um backup manual e salve em outro dispositivo;
Execute a opção de update até atualizar para a versão 22.01, com acesso pelo Putty;
Reinicie o sistema e faça o teste.
Se não funcionar, instale a nova ISO em uma máquina de teste e restaure o backup para testar.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Parece ser permissao amigo, veja la em usuarios, se estao todas as permissoes habilitadas
Olá, conforme orientado, o sistema voltou ao normal após a atualização indicada.
Obrigado.