PROCURO UMA ISO_MK-AUTH com a versão 4.91, por motivo que nao estou conseguindo atualizar a minha versão 4.90, o sistema de atualização baixa o arquivo de 18Mb, mais nao conseguir descompactar para fazer a atualização do sistema ja estou com 05 dias tentando atualizar para poder corrigir o meu problema com o SSH para fazer o bloqueio automatico dos cliente. PESSO AJUDA AOS AMIGOS PARA RESOLVER ESSA FALHA
Pedro Filho disse:
creio que os bugs nela já foram relatados e corrigidos...
Pedro, tem algo estranho acontecendo ainda, vou descrever a situação abaixo:
1º atualizei pra versão 4.91, até ai tudo ok;
2º gerei carnes com 3 parcelas para os clientes( mes 8,9,10 ). até ai tudo OK.
3º dia 01/08 começei a receber os carnes, enviando o arquivo de retorno para o sistema e percebi que tava estranho. ( sisteam colocava pago pra que não pagou ).
4º Reparei os clientes e reiniciei o servidor ( Não Resolveu ).
5º Atualizei o sistema manualmente Hoje pela manhã, reiniciei o servidor; ( Como sugestão em outro topico sobre a mesma falha)
6º Reparei os clientes e reiniciei o servidor;
7º estornei os titulos que tinha recebido desse inicio de mes e gerei outro arquivo de retorno enviei pro sistema e pedi pra processar. ( aparentemente tinha resolvido e fiquei tranquilo)
Aparti dai clientes reclamou que foi bloqueado mesmo já pago, fui verificar e vi que o sistema ( mk-bot ) esta lançando titulo para os clientes automaticamente, ex: esta pegando titulos antigo com data de processamento de 2011 e lançando com vencimento atual.
obs: não consegui colocar a imagem ai doque esta acontecendo.
tem certeza que vc estornou os titulos corretos ?? talvez vc tenha selecionado algum titulo errado para estornar...
Cristiano disse:
Pedro, tem algo estranho acontecendo ainda, vou descrever a situação abaixo:
1º atualizei pra versão 4.91, até ai tudo ok; 2º gerei carnes com 3 parcelas para os clientes( mes 8,9,10 ). até ai tudo OK. 3º dia 01/08 começei a receber os carnes, enviando o arquivo de retorno para o sistema e percebi que tava estranho. ( sisteam colocava pago pra que não pagou ). 4º Reparei os clientes e reiniciei o servidor ( Não Resolveu ). 5º Atualizei o sistema manualmente Hoje pela manhã, reiniciei o servidor; ( Como sugestão em outro topico sobre a mesma falha) 6º Reparei os clientes e reiniciei o servidor; 7º estornei os titulos que tinha recebido desse inicio de mes e gerei outro arquivo de retorno enviei pro sistema e pedi pra processar. ( aparentemente tinha resolvido e fiquei tranquilo) Aparti dai clientes reclamou que foi bloqueado mesmo já pago, fui verificar e vi que o sistema ( mk-bot ) esta lançando titulo para os clientes automaticamente, ex: esta pegando titulos antigo com data de processamento de 2011 e lançando com vencimento atual.
obs: não consegui colocar a imagem ai doque esta acontecendo.
Pedro, também estou com esse problema... os clientes que estão em dia com mensalidades estão recebendo o aviso de que estão com pendência financeira.... tem mais: quando olho os clientes bloqueados, aparecem clientes que estão em dia.
Segue imagens do problema aqui, imagem1 seria o inicio do problema ( ao menos quando percebi )
Pedro tenho certeza que estonei os títulos corretos, usei a opção de estornar que tem onde processa o arquivo de retorno. veja imagem2.
Outro detalhe que percebi é que o sistema reconheceu o arquivo de retorno de títulos antigos que foi gerado em 2011 e foi dado data atual pro mesmo. veja imagem4
Repare que o nosso numero tem numeração baixa, tipo 574 e hoje já estou em torno do numero 30303
Pedro agora pela manhã fiz mais uma baixa de boletos e ocorreu da seguinte forma.
1º Puxei relatório do banco e imprimi o mesmo com o "nosso numero" de cada pagamento;
2º Fiz uma pesquisa do titulo antes de enviar o arquivo de retorno em "Financeiro - busca de títulos - procurar por - nosso numero" e não encontrou o titulo.
3º Pedi pra procurar por "num. do titulo" e digitei o nosso numero sem o digito verificador ( EX: 2577 ) buscou o cliente correto mas com a data e nosso numero do boleto do mês 09 ( Nosso numero 2578 ).
4º Mesmo sendo estranho enviei o arquivo de retorno e o sistema puxou os títulos certinho e mandei processar, deu baixa corretamente, tudo certo até agora.
6º Para poder comparar refiz a pesquisa do titulo 2577 em "Financeiro - busca de títulos - procurar por - num. do titulo" e o sistema buscou o cliente correto porem com a data e nosso numero do boleto do mês 10 ( Nosso numero 2579 ).
Resumindo: Na pesquisa de títulos o sistema esta sempre buscando um titulo a frente do solicitado.
Obs: Realizei essa pesquisa somente com um cliente pra não ficar muito confuso as informações e esse cliente tem 3 tútulos de nosso numero 2577-9 mês 08 / 2578-6 mês 09 / 2579-3 mês 10.
Observei também que quando imprime o carne do cliente antes era mostrado "impressão SIM" e agora mesmo depois de imprimir fica 'Impressão NÃO".
Pedro espero esta ajudando com todas essas informações, mesmo com esses detalhes seu sistema é campeão.
Respostas
creio que os bugs nela já foram relatados e corrigidos...
ok mas após a atulização é necessário fazer alguma alterção ou somente usar o sistema normalmente?
Pedro, teria como você coloca no site sobre as atualizações que forem saindo, tipo data e bug que foi corrigido, vai ajuda d+
Pedro Filho disse:
acompanhando a Otavio
PROCURO UMA ISO_MK-AUTH com a versão 4.91, por motivo que nao estou conseguindo atualizar a minha versão 4.90, o sistema de atualização baixa o arquivo de 18Mb, mais nao conseguir descompactar para fazer a atualização do sistema ja estou com 05 dias tentando atualizar para poder corrigir o meu problema com o SSH para fazer o bloqueio automatico dos cliente. PESSO AJUDA AOS AMIGOS PARA RESOLVER ESSA FALHA
Pedro Filho disse:
1º atualizei pra versão 4.91, até ai tudo ok;
2º gerei carnes com 3 parcelas para os clientes( mes 8,9,10 ). até ai tudo OK.
3º dia 01/08 começei a receber os carnes, enviando o arquivo de retorno para o sistema e percebi que tava estranho. ( sisteam colocava pago pra que não pagou ).
4º Reparei os clientes e reiniciei o servidor ( Não Resolveu ).
5º Atualizei o sistema manualmente Hoje pela manhã, reiniciei o servidor; ( Como sugestão em outro topico sobre a mesma falha)
6º Reparei os clientes e reiniciei o servidor;
7º estornei os titulos que tinha recebido desse inicio de mes e gerei outro arquivo de retorno enviei pro sistema e pedi pra processar. ( aparentemente tinha resolvido e fiquei tranquilo)
Aparti dai clientes reclamou que foi bloqueado mesmo já pago, fui verificar e vi que o sistema ( mk-bot ) esta lançando titulo para os clientes automaticamente, ex: esta pegando titulos antigo com data de processamento de 2011 e lançando com vencimento atual.
obs: não consegui colocar a imagem ai doque esta acontecendo.
Grato
tem certeza que vc estornou os titulos corretos ?? talvez vc tenha selecionado algum titulo errado para estornar...
Cristiano disse:
Pedro, também estou com esse problema... os clientes que estão em dia com mensalidades estão recebendo o aviso de que estão com pendência financeira.... tem mais: quando olho os clientes bloqueados, aparecem clientes que estão em dia.
Segue imagens do problema aqui, imagem1 seria o inicio do problema ( ao menos quando percebi )
Pedro tenho certeza que estonei os títulos corretos, usei a opção de estornar que tem onde processa o arquivo de retorno. veja imagem2.
Outro detalhe que percebi é que o sistema reconheceu o arquivo de retorno de títulos antigos que foi gerado em 2011 e foi dado data atual pro mesmo. veja imagem4
Repare que o nosso numero tem numeração baixa, tipo 574 e hoje já estou em torno do numero 30303
imagem1.bmp
imagem2.bmp
Pedro agora pela manhã fiz mais uma baixa de boletos e ocorreu da seguinte forma.
1º Puxei relatório do banco e imprimi o mesmo com o "nosso numero" de cada pagamento;
2º Fiz uma pesquisa do titulo antes de enviar o arquivo de retorno em "Financeiro - busca de títulos - procurar por - nosso numero" e não encontrou o titulo.
3º Pedi pra procurar por "num. do titulo" e digitei o nosso numero sem o digito verificador ( EX: 2577 ) buscou o cliente correto mas com a data e nosso numero do boleto do mês 09 ( Nosso numero 2578 ).
4º Mesmo sendo estranho enviei o arquivo de retorno e o sistema puxou os títulos certinho e mandei processar, deu baixa corretamente, tudo certo até agora.
6º Para poder comparar refiz a pesquisa do titulo 2577 em "Financeiro - busca de títulos - procurar por - num. do titulo" e o sistema buscou o cliente correto porem com a data e nosso numero do boleto do mês 10 ( Nosso numero 2579 ).
Resumindo: Na pesquisa de títulos o sistema esta sempre buscando um titulo a frente do solicitado.
Obs: Realizei essa pesquisa somente com um cliente pra não ficar muito confuso as informações e esse cliente tem 3 tútulos de nosso numero 2577-9 mês 08 / 2578-6 mês 09 / 2579-3 mês 10.
Observei também que quando imprime o carne do cliente antes era mostrado "impressão SIM" e agora mesmo depois de imprimir fica 'Impressão NÃO".
Pedro espero esta ajudando com todas essas informações, mesmo com esses detalhes seu sistema é campeão.
Grato
Cristiano