Boa tarde!
Ao tentar validar as notas no sistema validador aparece a mensagem de erro "Numero do documento fiscal fora de sequência".
Ao consultar as nota emitidas, verifiquei que cancelei e excluí uma das notas, razão pela qual ficou sem a sequência.
Sendo assim, como resolver esse problema?
Obrigado.
Respostas
Você pode ver quais notas foram excluídas e gerá-las novamente, somente se for necessário. Basta buscar pelo mesmo filtro e pronto.
Se não tiver entregado as notas aos clientes e quiser gerar novamente tudo de novo e direito, então basta colocar na sequência, deletar as notas já geradas e gerar novamente selecionando o mês especifico no campo emissão.
Isso só funciona para dar sequência as notas do próximo mês.
A situação aqui exposta é a seguinte:
Para o mês de maio gerei sete notas que estão na sequência 1, 3, 4, 5, 6, 7. Veja que falta a nota 2, que foi cancelada e excluída, e o sistema do governo não valida faltando essa nota na sequência. Sendo assim, o que preciso é:
* como resgatar uma nota cancelada e excluída?
* como dar sequência as notas já geradas se uma delas foi excluída?
* Eu poderia cancelar e excluir todas e começar a sequência novamente, o problema é que como estamos em junho, o sistema não me oferece a função de colocar a data para que saia na nota a referencia de maio. Por exemplo, se eu gerar notas agora em junho, sai na nota como serviços prestados em junho, não há a opção para eu colocar maio. Pelo que vi em vídeos, antigamente o mk auth tinha essa opção de o operador poder escolher o mês de referência na nota, assim, a nota gerada agora em junho sairia como sendo de maio se assim eu quisesse. Poderiam incluir novamente essa opção no sistema?
Bom dia
Se Precisar de Consultoria técnica nos chame no whatsapp (55)99214-0573.
Bom dia prezado(a),
Entre em notas fiscais geradas, clique no ícone de engrenagem e coloque a numeração na sequencia da última nota que deu certo.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH