Preciso alterar o sequencial do Nosso Numero, no banco me informaram que devo alterar para 10000, entretanto no mk-auth tem a opção de Nosso Número e Número Final, que o banco não me informou; Esse campo "Número Final" deve ser preenchido com qual sequencial?
Agradeço se alguém puder me ajudar.
Respostas
Bom dia,
Pedro, estou tendo problemas com os boletos do Santander; quando tento enviar a remessa para o banco o mesmo me informa que a remessa foi recebida parcialmente, e estou tendo problemas com clientes que pagam e no retorno não é dado baixa por que o boleto não foi registrado no sistema do banco.
Além do transtorno com o cliente, também pago uma taxa mais alta pelo fato do boleto ser quitado sem registro.
finalmente consegui falar com uma atendente do Santander que identificou o problema, ela disse que eu deveria mudar o numero de inicio do "NOSSO NÚMERO" pois os boletos que foram rejeitados estão com o NOSSO NUMERO já cadastrado no banco, ou seja, como se o MKAUTH estivesse repetindo essa contagem.
Como verificar se esta contagem está certa? e se não estiver, como alterar?
Mesmo problema aqui.
Fiz o update e a reparação, resolveu com os números 69... aparentemente não tem mais nenhum deles.
Porem tenho títulos gerados no mês de dezembro-2016 com vencimento para 2017.
Esses estão iniciando com 16... tem como corrigir isso?
Todos os boletos adicionados/impressos/reenviados com o dia de processamento entre 1 e 12 estão com o nosso número correto, independente do mês e do ano. Todos os outros boletos, entre os dias 13 e 31, estão incorretos - eles começam com o número 69.
Isso também inclui os boletos antigos, que já tem o nosso número calculado/enviado ao banco. O nosso número desses boletos está sendo alterado.
Testando melhor, descobri que o problema continua.
O nosso número continua sendo gerado logo após a inserção do título, e não apenas quando ele é impresso ou enviado.
O nosso número gerado na inserção do título é o correto (começa com o número 17), mas após a impressão ou envio do boleto, o nosso número é alterado nos dois primeiros dígitos para 69, que na Sicredi corresponde ao ano de geração.
Pedro Filho disse:
Muitíssimo obrigado, Pedro.
Está funcionando agora.
Pedro Filho disse:
Ok Obrigado!!
o problema era apenas nos novos titulos, já corrigir é somente fazer um update que volta ao normal...
Roberto Mulabi disse:
Boa Tarde!!
Problema resolvido era a versão 4.103.
O amigo Jonas Santos do suporte orientou a voltar pra versão 4.102 e resolveu.
Obrigado Jonas pelo apoio!!
Outro ponto: o nosso número está sendo gerado no momento da inserção do título, e não apenas quando ele é impresso.
Olá Pedro,
Estou passando pelo mesmo problema que o Elissandro: nosso número começando com 69.
Cliquei no botão Reparar, como sugerido, e depois fui na opção Inserir Título (titulo.php?tipo=novotitulo).
O nosso número gerado foi o seguinte: 693367466. Como você disse em uma mensagem anterior, ele deveria começar com o número 17.
Quais passos devemos seguir agora?
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