bom dia!

estou com o problema na confirmação das baixas do iugu. falei com o suporte do iugu que não estava recebendo as confirmações de pagamento e pediram pra entrar em contato com o suporte do mkauth. o problema começo assim que minha url de retorno mk tunnel mudou apos a reinstalação do mkauth

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Respostas

  • QUando abro as informações do boleto e olho o status pago. fecho e dou f5 na paina de boleto o boleto da baixa. to na versão 24.01

     

    • me passa um acesso por mensagem privada que irei olhar Dhiego...

  • Bom dia prezado(a),

    Atualize o sistema para a nova versão, a 24.02, faça logout e reinicie o sistema.

    Gere um boleto novo, pague e confira se foi dado baixa, possivelmente terá que solicitar a IUGU a atualização da URL para os boletos gerados antes da nova URL.

    Se o teste acima não funcionar, faça um teste em outra máquina, com a nova ISO instalada e atualizada, depois restaura o backup e faça o teste.


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Atendimento de suporte e integração
    ________ Sistema MK-AUTH ________

    • estou com mesmo problema a pergunta é? se eu gerar uma nova URL isso não vai fazer eu perde a baixa automatica em todos os boletos que ja possui gerado?

      • sim, tem que entrar em contato com o iugu e pedir pra atulaizar a url de retorno dos boleto que estavam na url anterior.

        • estou so esperando os cliente pagarem pra ver se foi resolvido o problema. agora imagina cliente que ja tem masi de 6 boletos gerados no sistema

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