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Nao da baixa nos boletos.

Postado por Ronaldo Alves em 28 de Janeiro de 2023 às 5:12pm

Olá, a todos. Estou enfrentando um problema e gostaria de saber se alguém tem alguma solução, versão MK-AUTH 22.03 :: L4.9

 

Utilizo o gerencianet e o mk-auth. Alguns clientes estão realizando o pagamento dos boletos porém o mk-auth não esta realizando a baixa destes e consequentemente bloqueando alguns clientes. 

 

Utilizo o FORTUNUS ainda.

 

Realizei uma verificação no Gerencianet e o CallBack esta funcionando corretamente, quando acesso maiores informações sobre determinada cobrança no sistema do gerencianet, tenho a informação que foi enviado e respondido o callback para aquela determinada cobrança e que esta tudo ok.

 

Após esta verificação fui até o mk-auth e verifiquei as configurações e estava tudo certo conforme o recomendado aqui mesmo no fórum.

 

 

Estou tendo que dar baixa manualmente nestes clientes para não ter dor de cabeça maior.

 

Desde já obrigado.

 

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Respostas

  • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH > Ronaldo Alves 31 de Janeiro de 2023 as 8:45am

    Bom dia prezado(a),

    No sistemas de teste que temos aqui, as duas URLs, funcionou corretamente, do jeito que corrigi para você.
    Faça um update do sistema pelo Putty, para ver se normaliza. 

    Obs.: Utilize as URLs que corrigimos.



    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH > Maycon M 31 de Janeiro de 2023 as 9:00am

    Bom dia prezado(a),

    Vê se na plataforma do Gerencianet, apresenta algum erro, acessando o histórico de notificações, em API > Minhas Aplicações > Sua Aplicação, na sub-aba Histórico de Notificações


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • jose anderson da silva > 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 31 de Janeiro de 2023 as 10:27am

    Minha URL ja estava correta como vcs enviaram a url , e funcionando perfeitamente e parou de funcionar apos atualização 22.03 que realizei ontem 

  • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH > jose anderson da silva 31 de Janeiro de 2023 as 10:59am

    Prezado(a),

    Faz um teste na nova versão, basta executar a opção de update 3 vezes, pelo Putty.


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH > Maycon M 31 de Janeiro de 2023 as 11:36am

    Bom dia prezado(a),

    Faz um teste na nova versão, a 23.01, basta executar a opção de update 3 vezes, pelo Putty.


    Qualquer dúvida, estamos à disposição.
    Atenciosamente,
    Equipe MK-AUTH

  • Maycon M > 🌎 Equipe de Integração MK-AUTH 31 de Janeiro de 2023 as 11:47am

    Sim, tem lá STATUS como CANCELADO, todos mesmo horario as 4:06 da madrugada, algum comando que veio da api MKAUTH para cancelar

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