Olá, a todos. Estou enfrentando um problema e gostaria de saber se alguém tem alguma solução, versão MK-AUTH 22.03 :: L4.9
Utilizo o gerencianet e o mk-auth. Alguns clientes estão realizando o pagamento dos boletos porém o mk-auth não esta realizando a baixa destes e consequentemente bloqueando alguns clientes.
Utilizo o FORTUNUS ainda.
Realizei uma verificação no Gerencianet e o CallBack esta funcionando corretamente, quando acesso maiores informações sobre determinada cobrança no sistema do gerencianet, tenho a informação que foi enviado e respondido o callback para aquela determinada cobrança e que esta tudo ok.
Após esta verificação fui até o mk-auth e verifiquei as configurações e estava tudo certo conforme o recomendado aqui mesmo no fórum.
Estou tendo que dar baixa manualmente nestes clientes para não ter dor de cabeça maior.
Desde já obrigado.
Respostas
Estou com o mesmo problema que vc amigo. Alguma solução ? Já tentei voltar a versão mais o problema persisti.
Resentemente aconteceu uma coisa bem curiosa. Verifique que um cliente pagou o BOLETO, mas a mesma se encontrava abero no mkauth. E do nada o mkauth baixou e que inclusive nao aparceceu nos logs, coisa de 3 mim, bem quando estava analisando porque nao foi baixada. A atendente do gerencianet falou que o proprio mk auth consultou o status da parcela e deu baixa!! Apareceu como status do coletor fica como API.STATUS, sendo que o normal é somente , API. Entendi nada
Bom dia prezado(a),
Qual a URL de retorno de pagamento que você está utilizando?
Tentou reparar os clientes no sistema?
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Boa tarde, Segue a url
http://sistema.artelecom.art.br/api/fortunus_confirma.php
http://sistema.artelecom.art.br/api/fortunus_cancela.php
Utilizo as duas url para confirmação de pagamento ou de cancelamento.
Não , se puder me passar como reparo eu faço.
Boa tarde prezado(a),
Para as versões mais recentes, as URLs ficaram diferentes.
Seguem as suas URLs corrigidas:
http://sistema.artelecom.art.br/retorno/gerencianet_confirma.php
http://sistema.artelecom.art.br/retorno/gerencianet_cancela.php
Possivelmente, terá que solicitar a atualização da URL nos goletos já gerados.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MK-AUTH
Verifiquei o URL e de confirma esta ok, mais o URL de cancela nao esta ok, da erro (O callback não está funcionando. O status HTTP retornado pela URL deve ser 200 (OK) ), aparece 404
qual devo utilizar?
a que eu ja tenho diz esta ok mais nao esta dando baixa nos boletos e a que voce me mandou a segunda que é cancela nao esta ok.
ta acontecendo a mesma coisa cmg aqui a de CONFIRMA ta ok , mas a de CANCELA não ta funcionando
OLá aqui versão 22.04 mesmo, erro, na plataforma gerencianet, teste da teste 200 ok normal, mais nao baixa os boletos nao.
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